智能电视遇“互联网化”生态竞争决定成败

从最初的互联网电视、云电视，到当下不断冒出来的互联网跨界智能电视，传统彩电市场正遭遇一场“互联网化”的变革拐点。自9月份，智能电视领域越来越热闹，统帅、康佳、TCL、创维等传统彩电厂商一改过去“守地盘”的思路，开始主动组队出击，而互联网一端的企业也频频跨界，涉足智能电视领域，意欲趁机抢占未来的家庭互联网市场。

如今，双十一促销大幕即将拉开，既有天猫的“漫天撒钱”，欲突破去年单日191亿元的销售记录，也有京东商城、易迅网、当当网及垂直电商们的提前狙击。

互联网、家电企业各有短板通吃不可行

为什么会出现互联网企业一拥而上，彩电企业集体下水的现象呢？分析一下，背后有三股力量的推动：一是过去十年，电视走的是硬件升级的路径，在应用和服务商并没有产生外延和扩展，业务链较为封闭，但电视屏作为家庭互联网的核心，应该承载视频、购物、游戏、沟通等更多功能，否则在用户家庭场景中的地位会降低，所以彩电企业这不仅是保卫战，更是自我颠覆；二是后节能补贴时代，价格优势已不在，倒逼家电厂商创新产品价值；三是经过几年来互联网电视、云电视的试水，智能电视开始从青涩走向成熟，产业链更完善，具备了发力的条件。

面对日益喧嚣的环境，互联网化为彩电企业打开的究竟是魔咒还是新大陆？互联网企业、彩电企业，哪一方会是未来智能电视市场的主导者？有着数十年技术、渠道积淀的彩电企业会不会轰然倒下？一种极端的声音甚至认为，传统彩电企业如果不能在这个转型节骨眼上抓住契机，将有被取而代之的危险。对此，很早前就已经布局互联网定制家电品牌的统帅负责人并不认可这种说法，他认为，观点过于悲观，互联网化侵袭到家电的地盘，是必然，也会带来颠覆式的功能和理念、模式，但完全取代是不可能的。

在躁动期往往容易产生虚火，或是非理性的判断，但一旦退潮后才发现，互联网仅仅是提供一种创新的思维和工具，以及融合后的生产、设计、营销的新理念，传统的生产制造、供应链、服务体系是绕不过去的门槛。

线下渠道、物流送装服务，以及产品制造、工艺方面，互联网企业是劣势，涉足的话需要长期的积累，短期难以补齐；对家电企业来说，缺乏视频、游戏、购物等增值内容和服务，在把握用户兴趣偏好，实现按需定制，满足个性化需求，也容易犯传统家电的惯性思维，但事实上新一代的年轻消费群成长起来，其行为、活跃场景和需求特征，发生了重大变化，传统模式很难覆盖并产生对话。从这点来看，任何一方通吃产业链的模式会是个死胡同，能走通的企业凤毛麟角，合作共赢，形成新的价值链联盟体将成为主流形态。

生态决定成败单打独斗难成功，大多数的企业采取了抱团出海的策略

最终取决成败的将是生态间的较量。统帅相关负责人表示，任何一方单打独斗，都很难成功。而且一直以来，电视是一个更封闭的系统，看似简单，但门槛远比手机、PC高很多，比如家电产品在物流配送、送装操作要求更高，互联网企业在线下物流服务、产品质量、销售网点上，不可能从头开始。这就需要各方紧密“绑定”在一起，不能虚晃一枪，也不能是短期的拉郎配行为，是需要持续摸索的。他还认为，消费者对传统彩电品牌的依赖度更高，尤其是年龄偏大的用户。对于伴随着互联网成长起来的新兴消费群，才愿意进行尝试

当然，在生态建设和合作模式探索上，多数彩电企业也采取了更保守的玩法，往往会针对互联网化趋势，划出一片试验田，走独立品牌的路线，建立与传统品牌间的“防火墙”，避免在价格、渠道、服务体系上产生摩擦和冲突。同时整合内容、产品、服务三方的资源，给用户带来极致体验。这一点上，海尔旗下的统帅是一个先行者，早在2011就重新定位品牌，并在产品设计、需求挖掘、柔性生产系统，以及供应链、服务等诸多环节，调配地更适合互联网消费者的节奏，取得了巨大的成功。而在互联网销售渠道上，海尔的历史甚至比京东、天猫等都要更早，在电商业务上进行了布局和探索。

由于智能电视与互联网、云计算、手机间的边界在模糊，统帅从一开始就重视跨界智能电视的生态，在传统家电厂商的外延上寻求更广泛的合作。统帅D50LW710智能云电视“发现者”正是在这个背景下推出的，该产品不仅搭载了华数海量的视频内容，可随时享受更新，让用户享受最新、最快、最全的资讯体验。而且预装了阿里TVOS系统，打通了电视、机顶盒、手机等各个与消费者生活息息相关的终端，并接入电子商务、互联网支付等核心功能，水、电、煤支付、网购、游戏等一战到位，为用户提供全新的智能生活方式……

在生态的比拼上，并非是拼凑出一些服务，就能让消费者买单了，需要在体验上达到完美，生产、设计、送装上快速响应需求。目前，已经开售的仅有统帅一家品牌。事实上，去年统帅定制电视，满足用户个性化需求，2天卖出一万台，创造了天猫的销量奇迹。这体现了一个生态的运转效率，是对过去家电企业单一运营模式一个挑战。除此外，衡量生态竞争力的还在于对用户需求的把握。(责任编辑：韩杰)