揭秘手机预装乱象(2)

GfK中国数据显示，2013年上半年，中国手机市场3G智能手机零售量已超过1.5亿部，其中，运营商捆绑市场销售的3G智能手机已达8800万部，占比近六成。

一位不愿透露姓名的某手机渠道销售经理对记者介绍，时下国产手机品牌都有不同程度的应用预装，主要有三个渠道：第一种即与运营商合作定制，运营商将相关应用预装进定制手机内绑定；第二种是手机出厂时，手机厂商自己预装应用程序，一般是将应用程序内置入手机系统内，从而使消费者难以删除；第三种方式便是销售商与厂商合作，以渠道推广作为筹码，或后期刷机预装应用程序。

该销售经理说，第一种方式中，“运营商这么做，是为了与第三方应用服务提供商争夺用户，因为伴随传统的通话和短信业务收入不断下降，运营商正好利用这一方式开拓增值业务。手机厂商跟哪一方合作都不吃亏，更不可能得罪运营商。”

第二种方式中，手机厂商在手机出厂时，通过与第三方软件服务商或手机应用预装公司合作，将相关应用内置进相应手机内。

有业内人士向记者揭秘了手机预装市场的“食费”链条：首先，手机厂商与第三方预装公司携手，双方协议将50~100个用户无法自己删除的应用程序预装进手机，每售出一部手机，预装公司支付给手机厂商50~100元收益。这些内置的应用程序多为收费程序，一旦被激活，便会产生费用。甚至有应用程序在手机内潜伏近3个月后，会自动以短信的方式扣费，一条0.5元左右。手机厂商和预装公司五五分成，瓜分这些收益。通过上述两种方式得到的收益，可使大打价格战的手机厂商获得额外收益，反哺其硬件销售的亏空。

至于第三种方式，主要是通过后期刷机等方式内置。

一位品牌手机厂商相关人士向记者透露：通过预装，软件厂商主要通过三种方式赚钱。第一种也是最常见的方式，是从用户使用中直接收费。如某款收费的预装游戏软件，只要点击，便产生费用；第二种是软件本身免费，通过增值服务收费，如游戏中的道具等；第三种方式是渠道收费方式，即使用免费，但附加了广告推送和内容推广，该软件厂商便可通过向广告商、内容商收费来获得收益。比如一款订购机票的手机客户端，可以同时呈现多家航空公司或票务公司的票务信息，用户使用软件成功购票后，所属航空公司或票务公司就需要向软件商支付一定的提成。

正是基于各种利益，手机预装市场乱象频生，用户则成了最后的买单者。

对记者了解的以上情况，记者联系中国移动相关工作人员，但对方不予置评。

记者获悉，政府相关监管部门已经介入该领域：工信部今年4月11日针对此而发布的 《关于加强移动智能终端管理的通知》将于11月1日起正式执行。该通知中，对移动智能终端安全能力和预置应用软件提出了管理要求，明确规定手机厂商不得在手机出厂时预装5种性质的手机应用软件，其中包括未向用户明示并经用户同意，擅自调用终端通信功能，造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的；影响移动智能终端正常功能或通信网络安全运行的软件等。

有业内人士指出，该通知的监管对象只针对手机出厂环节，而未将其他环节的预装行为纳入监管范围，监管效果会打折扣。但至少，政府相关部门已经对手机预装市场的乱象予以关注。

(文中李冰为化名)