关于电视机遥控器，周鸿祎说错了(4)
场景3：
还是一样的沙发，还是一样舒服的躺着，客厅的灯是关着的，电视里芒果台正放着《甄嬛传》，老婆一把鼻涕一把泪的跟情节较着劲。
我一看表，快半夜十二点了，“老婆，声音放小点儿，别吵着邻居睡觉啊”。
“嗯”，她顺手拿起遥控器，眼睛都没离开过电视屏幕，很快的调好了音量。
过了一会儿，广告时间，她拿起遥控器，在暗淡的电视光线下，按下了几个数字，切到了江苏卫视。又过了几分钟，她按了下返回，切回了芒果台，继续较劲。
这个场景引出了遥控器的第四个设计理念，「合理配置的全按钮」。
就像我在《手势》那篇文章里提到的一样，点击（按下）是最自然的手势。虽然按钮很多，但大体上遥控器们已经很努力设计的让您按着舒服、并且学习成本超低了。
仔细体会，您会发现，这些由廉价塑料做成的遥控器，其按钮手感真没比iPhone的Home键差多少，常用的开关、频道、音量键都是大的恰到好处，其它的诸如数字、来回切换之类的按钮也都在合适的位置上。即便是特别不常用的那些按钮，也没听说谁会经常误触。
对比《简约至上》里重新设计的遥控器方案，弄个盖，重新组织下，再把其它按钮隐藏起来，那遥控器可就真变得又贵、又不结实、更不好用了。
除了最常用的几个按钮，我们永远无法断定某个人会如何使用电视机遥控器。
比如说我妻子喜欢开电视后按631（芒果高清），广告时就切一圈频道。
比如说我父亲喜欢开电视后按5（CCTV体育频道），再按13（CCTV新闻频道），然后就来回切换。
再比如......（俺是真不知道用户们都是怎么使用遥控器的啊！）。
当前的遥控器设计使得人们能在黑灯瞎火的时候也方便的使用，这其实一点儿都不挫。
最后一点，「美」。
毫无疑问，在满足了前面论述的四个设计理念之后，电视机遥控器在外观上的确称不上「美」，甚至可以说是丑，当然它就更加无法与Apple TV这类的艺术品遥控器相提并论了。
在「美」这个字如此重要的今天，在无数人会仅仅因为「美」就会买单的今天，丑陋的电视机遥控器是不是也太不与时俱进了？
这里，大部分人忽略了一个本质上的区别，那就是，与iPhone不同，您买电视是为了看电视，而不是为了看遥控器（这玩意最好能支持盲打）。
因此，电视信号经历了从黑白到彩色、从模拟到数字再到高清，电视机也经历了从CRT到背投再到液晶、从傻大黑粗到超薄、无边框，电视机越来越美，遥控器则丑陋依旧。这是市场的自然选择，而非设计师的精心安排。当新iPhone到手时，我们可能会“把玩儿很久，感慨，真美啊！”。
当新电视机到手时，我们应该不会“双手捧起遥控器，含情脉脉的端详许久，感慨，不愧是福斯特尔设计的，真tmd拟物啊！”吧？
关于设计，周鸿祎也好，《简约至上》也好，都很好的阐述了良好用户体验的设计思想。可惜，他们选错了例子，以「真实用户行为」的角度来看，电视机遥控器是很好的设计，因为对电视机遥控器来说，「大」、「结实」、「便宜」、「合理配置的全按钮」远比「美」重要的多。我离我老婆的网购行为有多远，他们离客厅就有多远。
在电视机遥控器上，最优秀的产品经理、最经典的设计书籍，都说错了。
那不妨再多问一个问题，苹果、谷歌等互联网巨头们离客厅到底有多远呢？
(责任编辑：admin)
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