山寨家电维修无视新规旧法屡禁不止(2)
据中国消费者协会统计，2011年全国消协系统受理家用电子电器类投诉13.88万件，虽然比上年（16.35万件）减少15.1%，但仍处于高位。对消费者而言，家电维修售后目前仍是一个老大难问题，对这一行业服务质量的评价，消费者普遍认为“不规范”、“乱收费”。
对此，辛学刚指出，目前家电维修业市场发育还没有成熟，包括经营者、从业技术人员以及消费者的消费观念等都不够成熟，导致行业问题很多。他认为，家电维修业是一个民生服务业，主要靠市场来规范，“国家发布的法规起不了多大作用，因为执行起来太难，处罚力度也不够。”
他向记者透露，为配合广州市政府三打两建的工作，目前广州电器维修协会，正在携手工商执法部门、12315消费会以及家电生产企业、服务商等，联合执法，酝酿深层次整治一批山寨维修店，希望能够借此肃清维修行业的“坑蒙拐骗”现象，引导行业步入规范。
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