Marketwatch：微软零售店是穷人版的苹果

北京时间11月15日消息，据国外媒体报道，美国著名财经网站MarketWatch专栏作家特蕾泽·博勒蒂（Therese Poletti）周一撰文称，微软上周在美国硅谷地区开设了一家新零售店，寻求借鉴苹果在零售店业务上取得的成功。

以下为文章内容摘要：

如果说模仿是最纯洁的献媚，那么说微软正在不断地恭维苹果。微软位居一座大型购物摩尔的首个硅谷零售店，便是该公司如何模仿苹果零售店业务取得成功的最厚颜无耻的例证。微软在硅谷的零售店甚至距离苹果位于圣克拉拉最繁华的Valley Fair购物中心只有一箭的距离。

在上周四开张之后，这家位于硅谷的微软零售店在周五下午便人头攒动，不过不远的苹果零售店外更是排起了长龙，站着等待进入苹果零售店的顾客。微软在网络股泡沫全盛时期曾杀入零售店市场，但厄运很快接踵而至。微软当年曾在旧金山Metreon购物中心开设了一家大型零售店，但两年之后便关门歇业。当时的这家零售店由微软和索尼联合开设。

在2009年10月发布Windows 7操作系统的当天，微软在美国亚利桑那州斯科茨代尔市开设了首家零售店。位于Valley Fair购物中心的零售店是微软的第14家零售店，也是该公司位于加利福尼亚州的第5家零售店。

不过好奇的人可能会问到，既然许多的电脑通常都已提前预装了Windows操作系统，而且更新能够通过互联网来完成，微软为何还需要开设零售店？微软零售店布局摆设与苹果零售店类似，都以明亮的玻璃为商店外墙，店内产品按照功能不同摆设在原色长木桌上，向消费者展示一系列的产品。孩子们可以学习如何使用Xbox Kinect视频游戏系统，或是坐在椅子上玩Microsoft Surface平板电脑。

微软零售店出售的产品包括Xbox 360游戏机、Kinect体感外设、Windows Phone智能手机以及各种PC及平板电脑，其中最为畅销的是Kinect体感外设。店内还设置了诸多产品体验区，包括触控桌面Surface、Kinect游戏区以及PC游戏区。不过微软并没有向消费者提供太多的零售折扣。

微软在2009年聘请了沃尔玛前高管戴维·波特（David Porter），作为其零售店业务副总裁。波特声称微软应当在苹果零售店傍边开设零售店，而他本人对此并不感到害羞。

微软新零售店的一个特征，是墙上都挂满了液晶显示器，它们可以被用来展示产品。除与苹果零售店一样干净、明亮之外，微软零售店拥有更多的色彩，不同于苹果零售店员的统一蓝色T恤，微软零售店员工身着蓝色、红色、黄色、绿色等七彩T恤。此外，微软零售店拥有一个“Answer Desk”，与苹果流行的“Genius Bar”一样，消费者能够从这里进行安全设置评估，并获得帮助清除电脑中的病毒、间谍软件和恶意软件。

目前尚不清楚微软计划为开设更多的零售店投入多少资金。在上次与分析师举行的电话会议中，微软涉足零售店的话题根本就无人提及。在苹果因为零售店而获得直接收益的同时，微软零售店中充斥着大量由硬件合作伙伴开发的产品，可以说，微软零售店更像是一种形象塑造体验。

苹果在最新一份提交给美国证券交易委员会的报告中称，该公司计划在2012财年在零售店业务中投入大约9亿美元。在上一财季中，苹果零售店的营收已经达到了36亿美元。目前，苹果已拥有了357家零售店。

微软可能希望借助零售店来提升其笨拙的企业形象。微软最新的一些商业广告，都属于该公司典型的营销活动，最终会以失败收场。微软是否希望借助零售店来改变其庸俗的形象，吸引对苹果用户感兴趣的消费者？但是这些零售店能否招揽消费者塑造自身形象，或是消费者是否真正会考虑购买微软零售店的商品，仍然是一个值得深思的问题。