OTT分流成运营商不能承受之重(2)

受OTT冲击运营商面临管道化危机

电信分析师凯坦•夏尔玛(Chetan Sharma)分析称，电信产业在历史上已历经了三次收入狂潮。第一波以语音业务为主，第二波以短信业务为主，第三波以数据业务为主。有人认为，第四波收入狂潮即为OTT及增值业务。在过去的数十年，第一和第二波狂潮为运营商创下了大量的利润。随着市场的日益饱和以及OTT替代产品的崛起，运营商传统的语音与短信业务已呈现明显下滑趋势。

除了传统业务，OTT还冲击电信运营商的其他业务。据了解，目前腾讯微信用户已突破2亿，Skype全球用户为1.45亿，苹果iMessage全球用户超过2亿。其中网络即时语音沟通工具Skype，可以免费高清晰与其他用户语音对话，可以拨打国内国际电话，也可以直接拨打固定电话、手机等，还可以实现呼叫转移、短信发送等功能。更重要的是，与其他国际电话服务商相比，Skype更便宜。与OTT厂商的即时通讯用户爆发式增长相对应的是，电信运营商自主研发的应用却不堪一击。中国移动潜心经营三年的飞信，经不住腾讯微信两个月时间的冲击，“战争”之后的飞信被“归隐”。电信运营商自身的类似业务正在被边缘化。

另外，OTT业务严重“侵略”了运营商的流量。众所周知，OTT业务流量巨大，谷歌的YouTube等服务占用了电信运营商的大量带宽，而据了解，仅腾讯一家的流量，就占据了中国移动40%的总流量，庞大的流量负担，曾致广东移动、河北电信等地运营商的网络瘫痪。电信运营商花巨资建起的网络白白被OTT内容提供商占去，反而自己却因网络拥塞备受消费者诟病，运营商的收入也因为OTT的分流锐减。运营商面临沦为“哑管道”的尴尬局面。

竞合发展为运营商创造发展新契机

可以预见，OTT内容提供商对全球电信运营商的冲击才刚刚开始。随着智能终端的不断升级、移动互联创新的日益完善，OTT内容提供商的势力势必将进一步增强，其与运营商的竞争也将不断升级。对于运营商来说，为避免沦为“哑管道”，加快深刻变革、创新发展模式的步伐，以反应更快、决策更灵活、态度更开放的姿态参与市场竞争迫在眉睫。

在全球范围内，各电信运营商在通过不同方式应对OTT服务的快速发展。2012年11月，Orange推出了自己的iOS app Libon，还与Facebook合作推出了Party Call。西班牙电信也在积极寻找各种途径开展OTT服务，之前成立的Telefonica Digital已经成为新的业务增长点，而这得意于其将电信专用网络与互联网相结合，提供了丰富的数据应用服务。在中国，中国电信八大应用基地去年开始分批独立运营谋求上市；中国移动正酝酿整合基地业务，成立互联网公司统筹运营……全球运营商正在从运营思维、公司机制、业务模式等方面探索，以搏击移动互联网蓝海。

除了与OTT内容提供商竞争发展，电信运营商也可以与其化敌为友，通过合作实现共赢。德国电信去年就与在线音乐提供商Spotify携手向用户提供无限音乐流媒体付费包，这一合作不仅提升了运营商向客户提供服务的质量，也改变了OTT作为运营商竞争对手威胁的存在。运营商通过与OTT合作，既能为用户提供更新的、更个性化的产品，也能因此而得到更多样化的收入。