彩电销售爱“裸奔”消费者遭遇潜规则

“本来以为花了这么多钱买个大彩电就可以报回家高高兴兴地看了，谁知道这彩电不给带底座，要买还得需要额外付款，这不是明摆着多收钱，忽悠人吗？”家住海尔绿城的王先生给本网打来了热线。王先生告诉记者，他打算今年结婚，于是就准备把新房装修好配置上家电。他花了7999元在泉城路上某大型电器商场买了一台52寸液晶电视，但是付款后，销售人员告诉他，电视的底座是需要另外收费的。这让王先生觉得很郁闷：“底座不是应该算电视机的一部分的吗，为什么需要另外收费呢？”

王先生本以为多付了电视底座钱就可以把事情解决了，可是电视送货到家安装好之后，王先生发现电话画面模糊不清。安装人员告诉她，要画面清晰显示，还需要一条高清数据线。无奈之下，王先生只好又花费了100元买了一条数据线。虽然电视效果很清楚，可是张先生心里总是难以接受这一事实。

记者了解到，目前平板电视基本都成了半成品，消费者在卖场付钱购买的只是“无腿”裸机，要想使用，还得另外再支付数百元的底座费或者挂架费。记者还从业内人士处得知，这种以前还只是个别厂家或者是个别型号产品暗地里的行为，如今已经蔓延至几乎所有品牌,已成为彩电行业的“潜规则”了。随后，记者走访了济南市内四家大型超市和家电卖场，发现在不同卖场的不同彩电品牌，都有不同的销售规则。

在创维电视机专柜，记者了解到，32寸平板电视报价是包含电视机的底座价格，但是不包含挂架，购买挂架需再交50块钱。

TCL电视机专柜的销售人员告诉记者：“32寸电视的底座要一百元，挂架五十元。不是标配的。像合资品牌的话，底座是带着的。但每个品牌和每个品牌的配置也不尽相同，创维的底座和挂架二选一。”

在东芝电视机专柜，销售人员向记者介绍“买的话送底座，挂架需要单独购买。价格是120块钱，东芝的原厂挂架。进口品牌平板电视打开包装箱只有底座，国产品牌各家也不一样，有的打开包装就一个单屏。”

在另一家大超市的平板电视销售区，营业员说，在这里37寸以上的平板电视挂架和底座都要单独收费。而在另一家大型连锁家电销售卖场内，营业员介绍说，这里的国产品牌和进口品牌的底座和挂架销售方式不一样。

对此，山东豪才律师事务所周长鹏律师告诉记者：底座或支架是作为电视机完整商品的必要组成部分，正常安装也是附随义务。对底座、支架单独付费，其行为明显属于分割销售，涉嫌强制消费者二次付费。这种将底座与电视机身分开销售国家并没有与之相关的规定，所以无法明确说明这种做法是否违法。但是《消费者权益保障法》中明确指出，“消费者享有知悉其购买、使用商品或者服务的真实情况的权利”。这就表明商家在销售时必须事先向消费者说明底座和挂架要另外收费，否则就是对消费者合法权益的侵害。