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平板电视三包不能忽视天价维修潜规则

来源:中关村在线 作者:李文秀 责任编辑:admin 发表时间:2011-03-10 00:30 
核心提示:虽然平板电视三包新规解决了平板电视售后三包的难题,但是值得注意的是,现在平板电视维修领域“大处方”现象还比较严重,对于那些超出三包时间范围的产品,显示屏只换不修已经成为行业的潜规则。

虽然平板电视三包新规解决了平板电视售后三包的难题,但是值得注意的是,现在平板电视维修领域“大处方”现象还比较严重,对于那些超出三包时间范围的产品,显示屏只换不修已经成为行业的潜规则。像液晶电视显示屏变黑等现象,有的只是背光灯坏了,只要换个背光灯就行了。但由于目前国家没有出台平板电视的售后服务规范,所以企业多采取换屏的方式进行维修,让消费者多花很多钱。因为背光灯的费用不到液晶显示屏的1/3

其实平板电视包括显示屏在内的主要部件同其他家电产品一样,都是能够修理的,不过由于液晶显示屏有其技术的特殊性,是修理还是更换,要根据实际情况来定,片面地强调修或者换都是不科学的,也是不负责任的。

液晶电视显示屏同传统CRT电视的显像管一样,如果模块部分出现故障,企业是能够修理的,费用也不高。如果是屏本身出现问题,维修起来则比较麻烦,而且整机企业也没有相关的维修设备和维修技术,要修理只能送到显示屏生产企业进行。这个时间一般需要几个月,费用也很高。因此有些整机厂家为了减少麻烦和维修费用,就提出只能更换不能修。

液晶电视作为高科技产品,同时作为彩电市场的未来,企业应该本着为消费者负责任的态度,提高售后服务人员的水平,为消费者提供及时快捷的服务,只有这样,我国的平板电视事业才能真正快速地前进。

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