媒体连年呼吁助推平板三包回归提速
自从我国平板电视市场进入快速发展期以来,平板电视游离于三包之外让消费者买得起修不起的问题日益严重,由此引发的消费纠纷日益增多。包括本报在内的国内多家主流媒体开始不断地揭露平板电视售后三包的潜规则,呼吁平板电视回归三包。这一呼吁便是六年,为消费者维权和促使平板电视回归三包起到了强有力的推动作用。
作为一向把维护消费者权益作为办报宗旨的本报,更是最早揭露了平板电视游离于三包之外的潜规则,早在2006年就刊发了《平板电视修还是换:液晶屏损坏如鲠在喉》的报道,率先指出平板电视不执行三包给消费者带来的伤害,在社会上引起巨大的反响,并引起全国媒体的关注和跟进。随后,本报又相继刊发了《平板电视售后何时不再让人心痛》、《平板电视显示屏,包修时限谁说了算》、《八成消费者看重售后,平板电视须过三包关》、《新技术有“瑕疵”家电新品三包服务滞后》等数十篇文章,揭露平板电视游离于三包之外带来的危害,呼吁平板电视回归三包。
媒体的呼吁和监督助推了平板电视回归三包的步伐,本土企业如海尔、康佳、长虹、创维、海信、TCL等纷纷承诺回归三包,但是“平板电视非电视”的始作俑者外资品牌依旧不予理睬,拒绝执行国家三包规定。
2010年,中央电视台315晚会对外资品牌平板电视不执行国家三包政策给消费者带来巨大伤害的行为进行了曝光,从而在全国上下掀起巨大反响,强大的舆论压力促使部分外资品牌开始回归。
2010年3月18日,本报及北京、杭州等19个城市消协(消保委、消委会)共20家城市消费维权单位联合向工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局递交了《建议函》,强烈呼吁将平板电视及显示屏等主要部件纳入国家三包范围,最终促成国家有关部门将平板电视纳入三包规定,完成了平板电视的三包回归旅程。
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