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来势凶猛的OTT 需要“洗脑”的运营商

来源:IT时报 作者:佚名 责任编辑:韩杰 发表时间:2013-05-20 15:22 
核心提示:这是一个双边市场,平台提供商能获得多大的收益、是否有足够的品牌影响力,很大程度上取决于平台上开发者和应用的数量,反过来,开发者能获得多少收益,取决于该平台能吸引的智能手机用户数。

规模经济已近天花板

“3G是项革命性技术,使得移动通信从语音时代进入数据时代。随着网络的完善、智能终端的成熟,用户需求趋于多元化、个性化、分散化,呈现出明显的长尾特征。”通信专家程德杰表示,这是电信市场以往从未遭遇过的情况。

时代互联网抓住长尾

所谓长尾理论,通俗来讲,就是众多需求量不大的业务产品共同占据的市场份额,超过了那些品种数量不多的热卖产品。3G时代来临,众多新兴业务出现,虽然单个产品的需求量不是很大,但是因为新兴业务众多,所以总体需求量无疑是庞大的。

“但国内运营商一直习惯的是提供标准化的产品,比如短信业务,依靠用户数的增长来实现业务增长。”程德杰表示。但是随着现在市场饱和度的增加,用户增长已经大幅放缓。根据工信部的统计数据,截至2013年3月底,共有11.46亿移动通信服务用户,占全国人口的84.9%。所以程德杰认为,运营商必须要转变思维,重视长尾市场。

通信专家侯宏在3年前写了篇论文,在论文中侯宏表示规模经济已经接近天花板,运营商必须重视范围经济,“当时这种趋势已经相当明显”。侯宏认为,规模经济的逻辑是生意规模足够大就能够分摊成本扩大盈利,范围经济的逻辑是生意种类足够多就能够分摊成本扩大盈利。尽管电信运营商擅长于提供规模化产品,但随着用户需求的转变和信息类业务种类越来越多,范围经济的逻辑将占到上风,这实际上同长尾理论异曲同工。

双边市场彼此制衡

“提供什么,用户就使用什么,运营商一直习惯的是这种思维”,阚凯力说道,通信市场长期以来是单边市场,从电报、电话到手机时代,都是如此。但是,现在市场情况已然发生改变,正从单边市场进入双边市场时代。

可以说,是苹果公司推动了双边市场的形成。2008年App Store首次亮相,允许iPhone 用户在上面下载第三方应用。App Store搭建了开发者和用户紧密沟通的平台,它的出现不仅是苹果的成功,它更重要的作用是改变了整个产业链。现在国内的三家运营商,以及众多科技公司都搭建了自己的应用商店。

这是一个双边市场,平台提供商能获得多大的收益、是否有足够的品牌影响力,很大程度上取决于平台上开发者和应用的数量,反过来,开发者能获得多少收益,取决于该平台能吸引的智能手机用户数。

这是一种彼此制衡的关系,而非之前的一方说了算的状况。“运营商要比以往更重视用户的个性化需求,因为现在双边市场形成,你不提供,会有众多的互联网创业者提供的,运营商必须摆脱过去的思维。”程德杰表示。

智能管道仍是王道

早在多年前,OTT强势挑战就已经出现,不过国内运营商躲过一劫。当年Skype在国外兴起之时,欲进入中国市场但遭原信产部封杀。

但微信无法再封杀,挑战终究无法再躲过去,运营商该如何应对OTT的挑战、去电信化又该如何实施呢?这些问题都没有明确答案,但是却不得不回答。

改变思维最关键

多年来所形成的习惯性思维,使得电信运营商在考虑问题时,形成了“以我为主,行业主导”的思维。在互联网平等开放的大背景下,成为电信运营商对客户需求反应迟钝,进退失据的最大原因。

尽管目前运营商为了应对OTT竞争,已经在体制机制、产品业务上做出诸多创新尝试,但在程德杰看来,效果并不很好。“行政文化仍然非常浓厚。”梁笃国对此较有体会,“尽管已经公司化运作了,但电信运营商对于整个项目的管控,还是有不少传统的思路。譬如,他们会要求我们对各类风险都做出详细的防控说明,保留KPI考核等传统考核方式,这和整个互联网创投的思路还是有所差别的。”(责任编辑:韩杰)

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