开心网面临融合之困:虚拟社交与现实的隔阂(4)
郭巍对迟到的解释是:“开放平台本身需要大量时间来准备。”譬如,“首先,你作为平台足够大么?各方面技术、人员和接口这些基础设施足够强大么?第三,作为平台,有没有能力维持秩序,譬如让守法的开发者赚钱非法的受到处罚?”在他看来,常常被人们忽略的一点是,Facebook的平台开放之所以成功,正是因为其在最初三年的“封闭”夯实了基础。在程炳皓看来,应用的质量不仅比数量“重要”,而且还“重要得多”。
正因为这样的“倾向”,在很长一段时间里,开心网在开放平台方面都显得颇为谨慎。 2010年5月,开心网开始引入第三方应用,但“引入”需要经历复杂的商务流程和技术流程;2010年9月,“开心实验室”上线,实验室中有十多万“种子用户”,第三方应用可以自由接入“实验室”,再由开心网根据表现和效果来进行审查、遴选。经过反复的权衡,今年1月开心网正式全面开放了平台,并最终将“审查”由“事先”调整为了“事后”,由一个团队来专门负责。
某种意义上,这样做不无道理。51.com是最早也一度是国内最开放的SNS平台,但在开放一年后就被迫砍掉大量劣质第三方应用,仅留下20个左右,其开放策略几乎宣告失败。
虽然期间过程谨小慎微,但在郭巍看来,开心网如今的开放平台和理想状态还有差距,“现在,我们的商务流程或者接入流程包括对开发者的一些服务和Facebook比,都是有很大差距的,需要时间来完善”。比如,下个月开始,开心网将计划仿效Facebook,来定期公布应用排名,以方便第三方开发者把握方向。
不过,开放平台带来的好处是显而易见的,从今年1月开放平台到现在,开心网平台上的第三方应用数量已经到了129个,这已经超过了开心网自主开发的应用的两倍。
由于国内互联网个人用户的付费习惯并未养成,对于诸如开心、人人这样的企业而言,开放平台带来的游戏分成收益的增长短期内未必值得期待。在董旭看来,最大的益处,则在于“通过开放平台,满足用户更多样的需求,从而进一步拓展用户,并提高现有用户的活性”,这对开心网的广告价值意义非凡:毕竟,在开心2010年约3亿的总体收入中,广告收入占去了80%的份额,其余20%为用户增值服务和第三方组件运营收入——而这也基本是目前国内社交网络行业的基本收入构成。
“国内的社交网络,无论人人还是开心网,其开放平台未来最大的问题之一,便在于开心自身对产品开发的热衷——既是裁判员,又是运动员。”董旭说。而且基于对用户体验的推崇,在开心网页面上,几乎很少有第三方应用的信息会被主动推送到用户面前。
事实上,对当下的开心网而言,这是个难以改变的局面:一方面,开心网需要按照自身的战略来开发相应的产品和应用,以最终驱动并实现“四大融合”的实现,另一方面,对于开心网而言,其最大的竞争对手是“巨无霸”腾讯, 2010年8月,QQ校友正式改版为了“腾讯朋友”,与开心、人人等直接正面竞争,短短四个
月,腾讯朋友已经高居JiaThis《社会化分享排行榜》第七,在用户数量和市场占有方面与人人、校内的差距已可忽略不计。而这,在郭巍看来,就需要开心在关键的产品和技术布局上要足够快,“腾讯发力做任何一件事,对行业的影响都很大,但我们还是有希望的,譬如说产品和技术,如果我们能够快半年,就有希望”。郭巍说。今年4月1日,开心网试图打通内部组件的关键游戏“开心城市”甫一上市,就有消息称,腾讯在一周后开始与Zynga合作,计划引入同类型的游戏CityVille来抢占市场。显然,在这样的 “恶战”中,开心要倚重的还是自有的开发团队,2010年,开心的总体员工从60人增加到超过六百人,其中大部分便是产品和技术端的人才储备。
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