开心网面临融合之困：虚拟社交与现实的隔阂(2)

与此同时，微博的发力也使得人们对类Facebook的SNS网站的想象空间大打折扣，根据Jiathis在2011年1月发布的最新“社会化分享排行榜”显示，在2010年全年，虽然类Facebook的SNS媒体仍占据社会化媒体市场份额的大半，但微博类社会化媒体增长趋势迅猛，较2009年同期上升32个百分点， 其中，新浪微博更是迅速成长，成为了仅次于QQ空间的第二大社会化分享来源。

因此，在2010年，虽然开心网在拼命地扩充团队，整体收入也从7000万增长到了3亿人民币，但另一面，诸如用户活跃度和PV(页面浏览量)的下滑等种种迹象也让外界开始对曾经如日中天的开心网是否具有足够的“后劲儿”产生了怀疑。

“开心网是在白领社交网络服务相对较为空白的时候推出，前期依靠社交游戏迅速火热，随着游戏吸引度的下降，诸如用户PV等发展指数都有些下滑”，易观国际分析师董旭说，在她看来，其中最主要的因素便是，开心网在通过社交游戏以及病毒式营销将用户拉到自己的平台之后，在如何维护、如何为用户提供其他价值上有些“滞后”。

“无论开心抑或人人，诞生至今，取得的最大成功和资产，是通过社交游戏快速获得的用户，如何以用户为核心，建立起的人际关系网，这才是关键。”董旭说。

开心网内部2009年底开始酝酿的改变，目的也正在于此。按照郭巍的介绍，其所确定的“改变”方向，概括地来讲便是“四个融合”。即需要琢磨如何做到“内部组件之间的融合，有线和无线之间的融合，真实社交圈与地域或爱好类人群的融合，以及最终虚拟社交和现实社交的融合”。

而这，也是刻下国内无论腾讯、人人抑或开心这些社交网站们面临的共同问题。郭巍提到，今年4月初，程炳皓在四川汶川参加工信部组织的活动时，便和同行的腾讯掌门人马化腾讨论了一路，让马化腾同样“感到压力巨大”的，也正是“融合”的问题。

在郭巍看来，目前无论是人人、开心抑或腾讯，离真正的“社交网络”还都相差甚远，充其量是具有社交因素的互联网应用而已，在过去几年所完成的也仅仅相当于社区的概念，就是让人聚拢起来，通过互联网工具产生一些社交行为。但怎么丰富这种行为，“还差得太远”了。

累积了大量的真实用户，然后将这些建立起来的人际关系，沉淀、激发为更真实有意义的社交网络——这被视为是SNS区别于传统互联网的关键和想象力所在，也是各个网站需要不断去尝试“解放”的“生产力”。

为此，“融合”便是大势所趋，而首先要做的，便是尝试如何将互动与更多的因素相结合。毕竟，在现实生活中，人和人之间的社交行为不仅“内容很多，而且之间没有区隔”，譬如，现实生活中朋友之间聊天，便有可能同时喝咖啡、听音乐，而聊天的话题也天南海北。“社交网络应该是一个全方位的融合的概念，因为用户有这种需求，我们需要把人的需求都结合起来，越能无缝融合的越多，最终的体验就越舒服，我们是从2009年开始意识到这些问题。”郭巍说。

“戒”游戏

事实上，无论“朋友买卖”、“争车位”还是“农场”， 之所以能够受到用户的追捧，事实上也正是因为其将人与人之间的互动与游戏无缝结合了起来。这便切合了人们，尤其是中国人际交往中的微妙心态--打破初识的半生不熟，在半娱乐的环境中，不厌其烦地通过种种互动进行暗示式的社交。

但问题是，这些社交游戏可以蔓延迅猛，但粘度和生命周期都显示出了局限性，并不能将初步建立起来的人际关系沉淀成更真实有意义的社交网络。

此外，社交游戏大多只能在已经相识的人群间传播。因为本身不具备现实意义，所带来的满足感也仅停留在纯心理层面。它们既难以在既有熟识群体中持续下去，又很难在陌生人间建立联系，这就限制了SNS关系矩阵的扩大和在现实生活中的落地。因此，在通过游戏完成用户导入和初步刺激其活跃性后，开心网需要提升用户通过SNS所能获得的价值，甚至需要防止用户行为过于游戏化。

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