在线旅游市场烽烟四起
继“春节促销战”之后，在线旅游企业间的“火拼”热度丝毫不减。机票、酒店、旅游产品的促销比拼大有发展成日常营销手段的态势。这其中，既有携程、艺龙等传统OTA网站(Online Travel Agent，在线旅游社)的誓死防守，也有淘宝旅行平台的横空搅局；既有上游酒店和航空公司直销试水，也有旅游垂直搜索网站的推波助澜。
如此“热闹”皆源于在线旅游市场的广阔前景。数据显示，国外60%的休闲旅游和40%的商业旅游都是通过线上预订，而我国这个比例平均只达到5%。除此之外，较高的利润率也是不小的诱惑。诸多投行都对此表示出浓厚的兴趣。
一场在线旅游行业的激烈市场争夺战正迅速展开。越来越多的竞争者入局，它们玩法各异，传统市场格局也将逐一被打破。
关注一：平台之争
淘宝旅行的平台野心
“我们的国内机票出票量已经翻了3倍，日均出票目前维持在15000张左右。”3月22日，淘宝旅行平台的公关负责人对《中国经营报》记者说。此时，距离淘宝旅行平台2010年5月上线不足一年。
淘宝旅行平台还涵盖了酒店预订和旅行度假产品。打开淘宝网主页面，旅行平台特价产品的蓝色推介广告赫然出现在页面最上方。背倚着潜力无限的在线旅游市场，淘宝旅行平台承载了淘宝的热切期待。
叫板携程
2010年8月25日，淘宝国际机票频道正式上线。此举标志着，淘宝旅行平台四个业务框架的搭建已经基本完成：国内机票、国际机票、酒店、旅行。这不啻建立起一个小小的在线旅行帝国。
怎样为“初出茅庐”的旅行平台打好第一张牌？淘宝找到了一个最好的靶子——携程网。后者是已经有超过10年历史的国内最大在线旅游预订网站。
立好“靶子”之后，淘宝宣传将诉求集中在以下两点：第一，强调淘宝旅行平台的产品价格要远低于携程；第二，淘宝2010年年底出票量有望达到携程在线出票量的1.5倍，将“成为国内最大的机票在线销售平台”。
这样的“说辞”很快引来了携程的反击。携程反驳称，二者属于不同类型的服务机构，“举例来说，携程就像是一个专卖店，服务类别专业化，标准高度一致；而淘宝就是一个百货店，产品五花八门，多可谓多，但未必都精。”
携程还不留情面地指出，淘宝网上机票代理商质量参差不齐，预订服务流程的标准化程度以及客户体验水平，“距离携程有很大的距离。”淘宝则以携程不了解淘宝旅行平台的业务流程为由进行了回击。双方很快演化成一场激烈的“口水战”。
战火甚至波及业务层面。面对淘宝网对携程“价格垄断”的指责，携程在几天后甚至不惜推出一轮密集的机票特惠活动。而到了春节前后，双方的促销比拼一度达到顶峰。
(责任编辑：admin)
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