WP惜死的教训：不把用户当上帝，巨头也会惨败(2)

来源：师天浩　作者：师天浩　责任编辑：方向　发表时间:2017-07-21 10:40　

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核心提示：在WP之前，微软还有过Windows Mobile 6.5及其他Windows移动操作系统，但WP才是含着金钥匙出生的富二代。为了推广WP8的普及，2012年的史蒂夫鲍尔默专程来到中国拜访联想集团董事局主席兼CEO杨元庆，2013年更是壕掷71

在WP之前，微软还有过Windows Mobile 6.5及其他Windows移动操作系统，但WP才是含着金钥匙出生的富二代。为了推广WP8的普及，2012年的史蒂夫鲍尔默专程来到中国拜访联想集团董事局主席兼CEO杨元庆，2013年更是壕掷71亿美元收购诺基亚。为了做大WP手机业务，微软除了发动一切渠道、合作厂商、品牌等资源支持，还真金白银的投入百亿美金规模的大手笔轰炸。

而WP系统的份额也一路飙升，2013年据国际研究及顾问机构Gartner发布的全球智能手机销量季度报告显示，微软Windows Phone取代黑莓Blackberry OS成为世界第三大移动操作系统，占据到3.3%的市场份额。短短两年的快速增长，结合微软对WP的重视程度，业界一度认为WP份额将持续攀升，达到可与安卓/iOS抗衡的10%的市场占比。

然而，这却成了WP最后的辉煌，之后随着诺基亚的衰落和其他智能手机厂商的阴奉阳违，WP曾经的高增长成了绝唱，直至前几日的被遗弃，WP这个富二代告别了历史。

成也微软败也微软

WP系列手机的成功，并非完全是微软的砸钱带来的虚胖。在用户口碑里，WP甚至一直高于安卓。机粉圈里也形成三个共识，首先，同等硬件配置下，WP的系统流畅性高于安卓。其次，安全性上WP类似iOS系统的封闭的环境高于安卓的开源。最后，在移动办公功能这个微软长项上，更是WP一家独占鳌头。另外，WP还部分实现云、PC、移动三个端无缝接合，许多方面上都占有优势。

然而，WP的缺点也在发展中展露无疑。首先，让WP用户有杀人冲动的系统迭代逻辑，本来基于Windows CE内核的WP7的出现，就是微软放弃最早的移动操作系统Windows Mobile后的全新产品。而WP8虽然延续了系统命名习惯，却采用全新的Windows NT内核（为了PC和移动数码设备运行在统一的平台），导致WP7智能手机几乎全部不能升级。意味着WP7老用户被抛弃，留给他们的只有二选一，要么继续选择旧系统，要么重新购买WP8手机。几年后命运轮回，WP8用户似乎可以切身的体会下当年WP7用户的感受。

其次，不知基于什么考虑，微软移动战略钟情于磁贴界面的设计。在PC端微软还保留了经典桌面和磁贴界面两个并行，在WP上用户则完全没得选。无论最早的2G时代的手机界面，还是后来的几大移动操作系统的默认，都选择拥有大片留白的宫格界面模式。WP对磁贴的坚持无疑是挑战用户的习惯，虽然这种做法让忠实的WP粉为之痴迷，但也把许多对个性没什么追求的普通用户全部拒之在门外。

最后，WP更大的缺点是，一直痴迷于将自己软件系列早日实现三端合一，对于其他企业APP在WP上的开发难问题视而不见。比如说，WP为了保证系统安全性和稳定性对开发接口的开放做了诸多限制，这导致许多主流APP的WP版本无法提供完整的功能。再加上用户占比过小，系统更迭任性不考虑延续性等问题，不仅中小互联网企业，甚至一些巨头也最终忍痛停止WP上的软件更新。2015年3月，支付宝基于Apple Watch的APP上线不久，WP的用户因为支付宝8个月没有更新WP版支付宝钱包，对其冠以“支付婊”的称号讨伐。事件平息后，并不能改变各大互联网公司对WP不冷不热的态度，主流APP对WP的放弃依旧如故，直接导致WP软件生态崩盘。(责任编辑：方向)

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