软件抢夺用户及小米困境的反思(2)

从技术供给的角度上来看，这事是悲观的。

回忆一下Windows的发展，就可以很好的理解这件事情。

Windows95相对于Dos 6.22及Windows3.1是一种石破天惊的变化，所以大家都记得这产品，Windows95到Windows XP又是一个巨大的变化所以人们也记得它，但其余Windows的变化并没有让人有那么深刻的印象，更像是小幅的改善。这点上需要从用户的角度看，而不要从微软的角度看。因为如果理性分析，从性能、安全等方面确实可以找到Windows的变化，但从用户的角度看这种变化与前面所说的变化量级是不同的。比如到Windows8的时候开始菜单有没有已经是最大量级的变化了。

小米也一样，小米刚一亮相依赖于模式的创新性价比上实在是让人震撼，但越持续这种震撼性变化会越少，到后来很可能会和Windows一样，各种变化体现为MIUI易用性上的逐步改善。虽然实际上平平淡淡才是真，但从让人喜欢、提高参与感的角度来看平实的变化是极为不利的，对小米模式尤其是其中的社群部分平淡则很可能会像是慢性毒药。

这不是某个公司的问题，其根本起因是意识总容易跑的比现实快，主打文化情怀，又不是纯粹的基于比特的产品(比如游戏)，那期望与现实就容易拉开差距。一个人的欲望可以迅速膨胀为拥有整个世界，但现实中的能力是不可能匹配这种膨胀速度的。

解决这问题的一个简单方法是扩充产品线，在手机上技术供给不够，那就把道具换成其他的东西，比如电视，路由器，手环等等来重复自己在手机上的成功。这可以在一定程度上缓解问题，但实际上却可能使矛盾加深。原因很简单，如果说为了达成尖叫这样的目的需要的是搞定发动机，但为了解决短期问题却总在车壳上做文章，那实际上就不利于问题的解决。

更可怕的是这背后隐含了一种深刻的价值取向冲突。我们要知道死磕产品或技术与口碑营销骨子里需要的精神是极为不一样的。迅速扩充产品线从营销的角度看正是期望的结果，因为可以复制同一模式扩大规模，但不利于在产品上做出根本性变化，形象点说就是如果大家承认苹果与自己有4~5年的差异，那这做法其实不利于缩减这种差距。这两种价值取向的平衡实际上非常艰难，乔布斯应该是二选一的，所以他说鲍尔默这类销售员其实会毁了一个公司，但在小米模式下等于要求这产品和营销两者都要做好，因为他们是一个有机整体，这无疑是一个乔布斯都没有解决过的挑战。

（创事记注：上段文字节选自《从《参与感》看小米模式的创新与隐忧》）

从这里很容易延伸出硬件产品打法上的基本原则：如果技术过剩那小米的思路是可以迅速获得成功的方法，这基本延续的是做软件的思路，骨子里也还是以快打慢。但这思路在技术稀缺的时候，就会立刻让公司冲到大坑里，因为对于技术还没有完全成熟的新品类产品，快并非关键因素，更关键的是产品是否能打造到85分以上。这是组装与真正打造新产品的区别。想象下，我推出了一款新的硬件产品，但只有59分，用过的人都是差评，那它怎么可能有未来。

A.I.时代的新逻辑

国内企业一般性的思维定式是看市场同类产品销量到底怎么样，但这种思维定式其实是与下波浪潮背道而驰。我们假设在技术基本成熟的基础上打造一款新产品的周期是1.5~2年，再假设一款产品的高速增长期是三年，把这两个周期一重叠，我们就可以发现上面的思路正好错过成功的新品类产品。开始打造产品的时候产品的生命周期已经启动，打造完产品后别人已经在市场上占据合适的市场份额。(责任编辑：方向)