国家电网公司着力解决突出问题 完善体制机制 把学习实践活动成果(2)

湖南公司多措并举让群众方便实惠用电。一是深入开展“真诚服务365”主题活动，着力解决客户缴费、业扩报装等方面存在的问题。二是推进城市住宅小区专变改公变工程，长沙市800余个住宅小区、100余万居民将享受“专改公”后带来的用电实惠。三是对返乡农民工创业用电申请一律优先、快速办理，并在工程造价上严格控制，减轻农民负担。四是是变报装“等待式服务”为“主动式服务”，推出延时服务、预约服务、提醒服务等便民新举措。五是及时为烟农安装烤烟电能表，抢在烟叶成熟前完成烤烟电源架设，确保烟民烤烟房按时正常“开烤”。

江西公司解决突出问题集中统筹、集中见成效。一是积极主动对接特高压电网建设，完成了南昌交流1000千伏特高压规划选站选线报告，并通过国家电网公司评审。二是出台了《关于加强物资集约化管理实施方案》，于7月1日起正式实施。三是出台了《依法治企规章制度完善方案》，于7月底前完成所有公司层面规章制度的整理汇编。

重庆公司强化提升应急处理能力，彰显社会责任。一是武隆山体滑坡事故发生后，公司在第一时间启动应急预案，成立抢险指挥部，组织130人的抢险队伍，仅用两个多小时，就恢复了10千伏长铁线主线抢险供电，并始终坚守岗位，受到重庆市委、市政府的赞扬。二是成功举行“重庆市2009年突发大面积停电事故应急联合演练”，大幅度提升了重庆市应急处置电力突发公共事件的能力，社会各界反映良好。三是公司组织保电抢修人员5000多人次迎战暴风雨，奔赴抢险第一线，确保了高考用电。

辽宁公司规范规章制度管理。公司成立规章制度管理委员会，制定了《辽宁省电力有限公司规章制度管理办法》。办法规定，在制定、修改或者决定有关直接涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经公司职工代表大会或全体职工讨论，与工会或职工代表平等协商确定。

吉林公司积极服务工农业生产，让人民群众共享电网发展成果。一是深入企业用电大户走访调研，与企业共同研究制定应对当前金融危机的有效途径，为重点企业发展提供有力电力支撑。二是积极跟进全省重点工程项目，成立了“重点项目推进办公室”，将服务窗口前移，直接受理各项办电业务，保障重点项目及时用电。三是围绕春耕用电安全，成立了春耕保供电专项监察工作领导小组，制定实施方案，成立了871个“支农服务队”，深入到田间地头、井口渠边与农民客户面对面沟通、零距离服务。四是出台2009年服务民生十件实事实施意见，着力解决关系民生和员工切身利益的难题。

甘肃公司“五措并举”力推营销走出低谷。一是突出核心业务，着力推进由“营”向“销”的转变。二是强化市场开拓，报装用电全部纳入“绿色通道”。三是着力挖掘市场，不断提高电能在终端能源市场的占有率。四是强化优质服务，提升“国家电网”品牌形象。五是加快信息化建设，不断提高营销自动化水平。

新疆公司创新人才培养机制，积极开展与内地先进单位之间的交流和挂职锻炼，加大基层与公司机关、基层单位之间的员工挂职锻炼力度，创新青年人才培养模式。公司先后选派36位优秀青年骨干到东部省份实践锻炼，65人在公司间交流挂职。公司在广大青年中启动了青年职业生涯导航活动，通过给予青年必要的人文关怀和事业关注，引导和帮助青年进行职业生涯设计，提高青年岗位实践能力，为公司科学发展注入新的活力。

国网信通公司针对职工群众反映的热点问题，切实做到边学边查边整边干，对具备立即整改条件的，经过研究，作出公开承诺，并及时解决。公司近期已就加强教育培训、恢复职工工资查询系统和工间操等意见进行了整改落实，使职工群众真正感受到开展学习实践活动带来的新变化新气象。

国网电科院制定实施《领导干部接待日制度》，疏通员工为企业发展建言献策、反映实际问题和困难的诉求渠道。

英大泰和财险公司连续四个月实现当月赢利，为完成首年运营赢利目标打下了良好基础。

长安保险经纪公司全体干部员工联系当前的形势，找问题，想办法，抓落实，闯市场。截至5月底，完成全年经营目标的51%，业务收入和利润指标双双创出历史新高。

英大传媒集团以“同业对标管理”为抓手，全员、全方位、全过程开展了同业对标活动，着力形成符合传媒企业特点、符合“市场竞争力一流，社会影响力一流”集团发展目标要求的传媒管理机制。