山东电力公司行风评议取得“满堂红”
截至2012年3月12日，山东省陆续公布了2011年度民主评议政风行风结果，枣庄、东营供电公司获得免评，济南、德州、滨州、聊城供电公司等15家单位获公共服务类第一名。98个县公司获得15个免评，83个第一名的好成绩，市县公司行风评议取得“满堂红”。
2011年，山东电力公司将供电服务、行风建设置于全社会监督之下，公司2089个党组织、4.5万余名党员做出优质服务承诺，设立行风和优质服务月度联席会议制度，随时监控行风动态，及时制定改进措施，做到行风建设和优质服务实时管控，大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，举办处级干部培训班和县公司青年干部培训班10期，培训920人，累计为500个大企业、2000个社区、20000个乡村提供安全用电、科学用电咨询和技术支持，在抗旱保电和“迎峰度夏”大会战等活动中，党员服务队带头深入田间地头、街道社区，搭建绿色通道，积极兑现供电服务承诺，树立了电网先锋的良好形象，有效促进了行风与优质服务水平持续提升，同时各单位还通过向政府工作汇报，召开客户委员会会议、邀请人大、政协委员和社会媒体视察、积极参加“行风热线”、走访客户、发放征求意见卡等多种形式，加强工作宣传，加强与社会各界和广大客户的沟通与交流，征求意见和建议，着力解决政府关心和客户关注的热点难点问题，坚持明察暗访制度，及时发现和督促整改存在的问题，2011年公司系统共受理群众信访举报件82件（次），同比下降8.9%。强化主动服务、热情服务、提高工作标准，为客户营造方便快捷、温馨热情的服务环境。统一组织、统一标准、统一服务，深入推进城乡供电服务一体化建设，坚持“以人为本，提升管理，加快发展，争先晋位”的工作思路， 赢得了社会各界的普遍认可和赞誉，树立了良好的公司形象。
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