河北电力公司部署学习贯彻新“三个十条”

10月13日，国家电网公司深入开展“为民服务创先争优”活动、学习贯彻新“三个十条”电视电话会议结束后，河北公司紧接着召开电视电话会议，对学习贯彻新“三个十条”、深入开展“为民服务创先争优”活动进行了部署。

贯彻落实新“三个十条”，是公司系统当前深入开展“为民服务创先争优”活动的重要内容，是大力加强行风建设、全面提高优质服务水平、推进内质外形建设的重要举措。河北公司要求各部门、各单位加强学习宣传，确保新“三个十条”贯彻落实到位。要采取多种形式开展学习活动，迅速将新“三个十条”的主要内容和本次会议精神传达到每一个班组、每一名员工，使新“三个十条”成为规范供电服务和调度交易服务的工作准则。要根据新的要求，梳理修订相关规章制度、服务标准和工作流程，向社会及时公示、公开新“三个十条”的内容；加大对外宣传力度，树立公司严格自律、为民服务的良好形象。

河北电力公司要求各单位深入推进“为民服务创先争优”活动，提升供电窗口单位优质服务水平。各级党组织和党员要将新“三个十条”作为公开承诺的重要内容，落实到工作岗位上。广大员工要将新“三个十条”作为行为准则，增强服务意识，提高服务技能，不断提升为民服务创先争优水平。各单位要坚持“你用电，我用心”，打造“95598光明服务”工程，深入推进供电服务、供电营业厅标准化建设，加大国网公司A级标准营业厅、五星级供电所建设力度，着力提高服务窗口建设水平；继续拓展多元化缴费方式，为客户交费提供便捷服务；加强员工队伍素质建设，以优秀的员工队伍素质提升优质服务水平；加快“共产党员服务队”建设，打造公司“共产党员服务队”服务品牌。要通过创先争优活动，大力推进公司科学发展，不断提升公司优质服务水平和社会美誉度。

各单位要营造良好氛围，积极选树典型，充分发挥先进典型的示范带动作用。要通过各种媒体，利用多种形式大力宣传公司为“民服务创先争优活动”的先进做法和取得的成效，加强先进典型的培养和推广力度，广泛宣传公司各类先进典型的突出事迹，努力营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围。各单位要注重梳理、提炼开展“为民服务创先争优活动”的特色做法和成功经验，逐渐积累并夯实服务品牌底蕴，广泛传播公司诚信、责任、创新、奉献的企业形象。