山东电力公司荣获全省民主评议政风行风公共服务类第一名
5月25日，根据山东省政府第100次常务会议的决定，省政府纠风办通报了2010年度全省民主评议政风行风活动情况，山东电力公司以总满意率94.52%，位居全省参评的22家公共服务类第一名，这是山东公司连续三年获得这一殊荣。
2010年度，山东省参与民主评议政风行风活动的分为经济和社会管理、行政执法、公共服务职能共61个部门和行业。共发放民主评议问卷调查表18万份，回收17.662万份，回收率98.13%。从参评的61家单位的总满意率得分情况看，山东电力公司位列第一，总满意率比去年提升了近一个百分点。
山东电力公司历来高度重视行风建设与优质服务工作，把优质服务工作作为服务全省经济社会发展大局的重要任务来抓，紧紧围绕全省转方式、调结构工作大局，坚持“四个服务”企业宗旨，按照筑基础、提质量、全面创先争优的工作思路，深化“彩虹工程”常态运行，突出抓好电网安全稳定，全面加快坚强智能电网建设，不断优化服务流程，创新服务模式，服务质量进一步提高，为全省经济社会发展作出了积极贡献。自去年6月份开展全省民主评议政风行风以来，山东公司党委进行了全面部署，公司上下认真抓好贯彻落实。加强宣传沟通，积极参加省政府“阳光政务热线”，召开客户关系委员会会议，与社会各界和广大客户进行沟通与交流，征求意见和建议，着力解决政府关心和客户关注的热点、难点问题。加强工作汇报，积极主动向省人大代表、省政协委员和17市市长书面汇报工作，并以总经理名义征求意见。同时拓宽监督渠道，及时受理客户的咨询、投诉，坚持明察暗访制度，及时发现和督促整改存在的问题。定期向省有关职能部门和纠风办报告工作，争取理解与支持，赢得了社会各界的普遍认可和赞誉，树立了公司良好形象。
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