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天津证监局督促辖区证券营业部提升客户服务环境和水平

来源:未知 作者:张立美 责任编辑:admin 发表时间:2011-03-03 08:25 
核心提示:近日,我局召集部分营业部负责人就“提升营业场所服务环境”进行座谈,督促提升证券营业场所服务环境和水平。

近日,我局召集部分营业部负责人就“提升营业场所服务环境”进行座谈,督促提升证券营业场所服务环境和水平。

座谈会听取了部分营业部现场客户交易情况、信息系统改造及环境提升工作安排及计划,对部分现场经营条件较差的营业部提出要求。一是对于经营条件较差的营业部考虑通过迁址等方式提升基础设施条件,营业场所已列入城市改造、拆迁规划的要求科学筹划尽早准备。二是对于在原址经营的营业部,做好现场软硬件环境的提升改造,特别是做好机房、设备、系统布线等信息系统的更新改造,排除风险隐患,提高系统运行能力和稳定性。三是营业部要提升现场服务环境,确保整洁、干净,不断提高规范化服务水平。此外,座谈会特别提示对年龄偏大人员的现场交易情况,营业部要做好风险提示及健康状况监控。

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