天方达李殿召：未来将从7个方面试水云计算(3)

新医改浪潮下，机遇与风险并存，冷静和理性是关键

赛迪网：医疗信息化是“十二五”规划的重点，我国医疗信息化尚处于初级发展阶段，同样未来的市场和机会也很大，那么，天方达要如何抓住机遇取得更大的发展？

李殿召：医疗信息化是一个非常独特、复杂的市场，天方达自1996年入行到今，历经风雨和挫折，对医疗信息化有非常深刻的认识。面对新医改推动下汹涌而来的大潮，保持冷静和理性是关键。“十二五”是个大机遇，但机遇与风险并存，要用辩证的思维看问题。

医疗信息化产业是一个市场集中度很低的产业，有上千家供应商，没有任何一家市场占有率超过5%的。医改巨额资金的投入，对天方达这样的传统厂商来说，机遇与风险是共存的。摆在我们面前问题是：扩张到何种程度来应对市场的快速发展。扩张过快，投入过大，如果短期内不能快速增加营业收入，立即就会陷入入不敷出的泥潭；扩张不够，投资不足，行业蛋糕必将快速被人分食。所以，要想抓住机遇，既要积极主动，又要冷静沉着。

此外，还要认真分析行业政策的未来走向。当前医疗信息化热点有三个，分别是：电子病历，居民健康档案和基本公共卫生管理信息化、区域医疗一体化平台。针对这三个热点，天方达公司成立了专门的事业部，分别专注于电子病历、基本公共卫生管理软件和区域医疗一体化平台，先后推出了易迅、民康和通联三个产品，提出了即满足客户需要又符合国家标准的系列解决方案，迅速推向市场并取得了初步的成果。

第三要强化服务。长期以来，医疗信息化市场的用户满意度一直偏低。造成这种现状的原因是多方面的，其中最重要的原因是甲方在服务方面的投入不足。随着医改的深入，用于医疗信息化的投入日益充足，相信在服务方面的投入也会逐步增加。此时，供应商的服务能力就成了提高满意度的关键，谁能够提供满意的服务，谁就可以稳步地、可持续地增加市场占有率，从而在日益激烈的竞争中脱颖而出。正是基于这种考虑，天方达公司最近1-2年在售后服务方面投入了足够的资金，显著提高了用户的满意度，赢得了广大用户的赞誉和支持。在未来的2年内，天方达公司将建立国内最好的售后服务体系，为用户提供最好的体验，不断提高天方达品牌的美誉度。

赛迪网：任何行业的发展都离不开“创新”，天方达在“创新”方面是如何做的？

李殿召：天方达公司很注重创新，并且一直在不断地创新、创新、再创新。当前我们的创新主要集中在两个方面：产品技术思路的创新和营销思路的创新。

医疗软件非常复杂，这一点已经是IT行业的共识。对于一个复杂的系统，可持续发展是关键。要想可持续发展，就必须建立一种技术方案，能够积小流成江河，随着时间的推移，不断累积优势。天方达公司的技术思路是：基于统一的平台，把复杂系统切割成分立的多个产品；基于统一的平台，对分立的多个产品进行有机整合。具体思路是：根据目标和用户，把复杂的医疗信息化系统切割成一个一个分立的软件产品，每个产品解决一个问题；然后，通过统一的医疗信息交换平台，把各个分立的产品连为一体，实现互通互联。这种方案的好处是：有效地降低系统的复杂性，使公司可以根据资源状况，分时、分步、分组提升各个产品的性能，同时，又保证各个产品之间的互通互联，从而形成一个灵活的、可持续发展的技术方案，不断推动整个解决方案的快速升级。

营销思路的创新主要表现在天方达倡导的“品牌营销”理念上。与众多竞争对手相比，天方达公司最大差别在于：每个产品都有一个独立的专属品牌。健康体检和健康管理软件的品牌叫“杏林七贤”，基本公共卫生管理软件的品牌叫“民康”，电子病历软件的品牌叫“易迅”，区域医疗一体化平台的品牌叫“通联”，检验管理软件的品牌叫“易通”，数字医学影像管理软件的品牌叫“迅影”，收费和药品管理软件的品牌叫“218HIS”，医院设备管理软件的品牌叫“保力”。为什么要这么做呢？这是因为医疗软件的进入门槛相对较低，单靠技术创新难以形成核心竞争力。经过深入思考，天方达引入了快消品领域的多品牌营销战略，通过塑造品牌独有的价值来形成产品竞争力。可以肯定地说，到目前为止，在国内的医疗软件行业，只有天方达一家公司采用了这种营销策略，而且已经取得了显著的成效，比如天方达的“杏林七贤”已经成为行业内公认的、体检软件的NO.1，“民康”和“易迅”的品牌知名度、美誉度也在快速上升，并有望在1-2年内成为基本公共卫生管理软件、电子病历管理软件的第一品牌。(责任编辑：admin)