上海加快创建“中国软件名城”(2)

推动软件产业自主创新

创建中国软件名城、加快推动软件产业高端化发展，是上海对软件产业发展的目标和期望。

“十二五”期间，上海将积极研发具有自主创新特征的软件产品和技术，推广面向重点行业和重点领域产品研发、技术改造、生产装备、管理营销等的信息技术应用，进一步推动基础软件、行业应用软件、安全软件、信息服务外包等向高端发展，加快创建中国软件名城。

尤其是在基础软件方面，将围绕国家科技重大专项，结合上海产业优势，加快基础软件产业链建设，发展自主可控的操作系统、数据库、中间件和办公软件。推动国产基础软件在医疗卫生、教育、社区服务、电子政务等领域的规模应用，逐步提高国产基础软件在政府机关电子政务领域的应用比例。建立国产基础软件应用示范区，在区域信息化建设中全面应用国产基础软件。

其次，在信息服务外包方面，上海将巩固信息技术外包（ITO）产业基础，大力发展业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO），促进高端软件外包、数字媒体外包和金融信息服务外包等业务集聚。加强国家软件出口基地和信息服务外包公共支撑平台的建设。继续保持面向日本外包市场的优势地位，积极拓展欧美外包市场，鼓励自主知识产权软件产品出口。培育一批在系统运维服务、IT服务管理、信息安全服务、软件运营服务等领域达到国内领先、国际先进水平的信息服务外包企业。

据了解，上海作为我国首批服务外包基地城市，近年来积极落实商务部提出的发展服务外包的“千百十工程”，并出台了《关于促进上海服务外包发展的若干意见》。尤其是金融服务外包方面，上海应抓住机遇。从金融机构来看，目前，上海市外资跨国金融机构的外包业务范围比较广泛，涉及数据处理、IT服务、人力资源管理和部分操作性业务等。相比之下，中资金融机构的金融服务外包尚处在起步阶段，部分国内金融机构开展了服务外包业务的尝试，主要集中于信息技术相关业务、信用卡业务的外包。值得一提的是，于2003年开发建设的上海市金融信息服务基地，是全国首个以金融机构后台服务部门为主要服务对象的金融信息服务机构集聚区，目前已集聚了众多金融机构后台服务部门，如中国银联产业发展基地、中国平安保险全国客户服务及后援中心、招商银行信用卡中心、交通银行数据处理中心、上海期货交易所金融衍生品研发和数据处理中心等。

此外，在行业应用软件方面，上海将重点发展面向先进制造业、现代服务业的行业应用解决方案。围绕电子政务、生产过程控制、企业资源计划、客户关系管理、财务管理、知识管理、节能管理等环节，实现生产销售一体化、装备制造数字化、过程控制智能化、能源能效低碳化。(责任编辑：admin)