蒋寅——从运营商角度谈车载应用(3)

第三着重提的就是救援服务，对于网络服务质量的考验，这个是关系到人的生命安全，所以它的要求等级特别高。车厂在给我们的时候，都要求是99%，后面是四个点，或者是几个点的交通保障率。包括短信的方式，专心要求你多少秒内的一个到达成功率。那么目前而言，这个是自己跨自己了，电信是国内做得最好的3G运营商，去年我们自己做过一个路测，在34条国家级高速公路7.4万公里上做了一个路测。电信的3G网络覆盖率能够达到75%。那么相比较联通和移动，移动基本没有做，移动不到10%的一个覆盖率。它TD主要在城市里。联通是30%多，这样一个覆盖率的比较，去年10月份。我们目前的一个工作，主要是在乡镇这个层面上，因为作为地级市和大的城市来说，覆盖都已经接近100%，那么现在主要是做全国乡镇的一个覆盖，那么从2010年到2012年，我们力争把这个覆盖率推到98%。因为对于车联网的服务来说，我们始终认为无线网络的覆盖，是比高带宽更为重要的。只有在完整的道路的基础上，那么带宽才有意义。因为它意味着一个及时的救援，便利的导航服务和语音通信。

第二个是要提供一个安全的网络连接，那么这个安全包括几个层面。第一个是移动接入的安全。那么这个是通过VPDN的业务系统来实现。就是我在无线接入的这一侧，我就是通过一个虚拟网络认证，它不是跟移动互联网隔开的一个。

第二个是数据传输的安全，加密的技术。

第三是个是车联网边界的安全，我们推荐一个电信的安全网管理。然后是一个有弹性的呼叫中心基础设施，那么所谓有弹性的基础设施，它其实包括一个分布式的呼叫中心，包括呼叫中心的容错机制，包括它的一个栽培。那么这个是在很多车厂做车载业务的时候，它必须要考虑和预先准备的。那么我之前提到过，去年十月黄金周的时候，呼叫中心发生了溢出的问题，那么当时是因为黄金周出游的人太多，然后因为80%的业务量是导航服务，就是在外地，或者出去玩的时候找路，然后直接打到呼叫中心。让呼叫中心把它直接下发到本地的车机上然后开始导航。那么当时这个业务量一多之后，就整个呼叫中心的容量溢出了。那么大概我们后来统计一共是190几条电话没有接到，等于是溢出了之后没有处理。没有属于救援的，包括车辆事故救援，甚至有人身安全这个情况还没有，那么这是一个很大的风险。所以呼叫中心的容量和弹性化的措施，是必须要考虑的一个问题。

那么最后提到服务方面的概念，就是中国人有一个比较有意思的习惯。他对于收费的服务接受得比较低，免费的服务民众接受得比较高一些。所以车载的业务，在中国推的时候，就发生比较大的一个问题。那么在通用和丰田它们的模式，先给客户免费使用，你买我的车，我给你两年，最多是四年，最少一年这样一个免费使用周期，培养你的一个使用习惯。那么这段周期里面，是车厂来买单的。包括通讯费用，包括业务的功能费用，都是车厂来买单的。之后，它是不是延续的做下去，对它的成本，对它的运营能力，对它的盈利能力，都是一个很大的考验。那所以我们觉得要开拓一个前项免费，而后项收费新的服务模式。那么电信的公司，正在做这方面的一个尝试和努力。包括3G的服务，是不是可以通过后项收费，面对客户是免费的，这种业务模式能够加入进去，类似于这种更多的业务模式，包括加油，包括实时交通带来的一个路况的服务。

最后简单说一下我们做一些基础性的工作，主要是基于物联网M2M侧面。电信已经形成M2M系列的一个基础的技术规范，包括感知层、传输层到应用层一系列的规范。针对的是模块、终端、平台和接口方面。那对平台方面我们主要提供的能力，一个是终端的管理能力，一个是业务数据一个转发能力。之前我们花大量的精力做标准那块这一块，这些厂商我们推出M2M的行业标准模块，那么车载专用的模块，我们也在紧密的推进当中。那么主要我们的意图是什么？通过标准化降低模块和终端的价格，丰富终端种类。另外一个通过化协通信行为，为服务提供和应用基层的一个核心环境。那么主要是C网产业链的一个措施。

另外一个提到我们的专用号段是110649，这是工信部已经批复的，电信开通的一个专用号段，专门用于机器对机器一个通信专用号码。那么本身189的号段，应用得不是很多了。通过这个专用号段，我们提供了丰富号码资源，可以为M2M发展提供这样一个保障。从手机通信的，人的服务有比较差异化的，一个灵活的业务策略。避免对于现在业务体系的一些冲突。另外一方面我们积极推动了全国一个物联网市场的一个拓展。截止到今年2月底，全国一共发展了年初的一个统计，M2M终端61万部。那么主要的拉动，其中一半是基于车联网的拉动。通用和丰田这两家的用户，现在加起来就超过30万，但是通用是25万，丰田是5万以上这样一个数字。排前三位第一位是交通运输，电信还在09年底，在无锡专门成立物联网专用机构。这是两块牌子，一个运作的体系和运营架构。它主要是有这样一些功能作用，主要针对重点项目的一个支撑，和全国快速推广的一个接应。那么以上就是我电信对于这方面的一些理解和阐述，谢谢大家！