柴小舟:RFID是物联网核心条码技术并不过时
柴小舟——霍尼韦尔扫描与移动技术部亚太区总经理
霍尼韦尔扫描与移动技术部在中国自动识别网举办的“2010年中国自动识别行业TOP100评优活动”中荣膺“2010年自动识别行业优秀国际品牌企业奖”。同时,Xenon?1900系列新型手持式二维影像扫描器获得“2010年中国自动识别行业创新产品奖”。这标志着业界用户与同仁对霍尼韦尔品牌的高度支持与认可。霍尼韦尔扫描与移动技术部的建立是对原美国韦林(Hand Held Products)和码捷(Metrologic)两家自动识别重量级公司核心优势的整合与升级,代表了自动识别技术领域的国际领先水平。作为一家高科技公司,霍尼韦尔始终致力于用技术创新创造价值,让用户享受自动识别技术与产品所带来的便利与高效,此次获奖真乃实至名归。
根据美国知名的市场调研公司VDC的数据统计,2009年二维影像处理技术产品的全球销售量霍尼韦尔是占据首位的,高达42个百分点,其技术领先已得到市场的充分证明。霍尼韦尔扫描与移动技术部就像一个年轻的航母,在中国市场自动识别领域一直处于遥遥领先的地位。
记者:我们知道,霍尼韦尔收购Metrologic和HHP两公司已经有三年多时间,在这段时间霍尼韦尔扫描与移动技术部主要做的工作有哪些?
柴小舟:2009年9月份之前,霍尼韦尔扫描与移动技术部还是隶属于霍尼韦尔自动化控制集团下面的安防部门,但9月份后,霍尼韦尔扫描与移动技术部(Honeywell Scanning & Mobility)是作为一个独立的部门直接隶属于霍尼韦尔自动化控制集团。从霍尼韦尔扫描与移动技术部这样的一个组织结构变化来看,霍尼韦尔扫描与移动技术部(HSM)在整个集团的比重增大,反映了集团对自动识别业务的重视。
我刚进入公司时最重要的任务,就是基于霍尼韦尔的品牌,我们怎样去进一步发展霍尼韦尔扫描与移动业务?众所周知,霍尼韦尔是一家在技术和制造业方面占据世界领先地位的多元化跨国公司,在其所处的各个业务领域都位居前列。那么,整合后的霍尼韦尔扫描与移动技术部接下来该怎样发展,我主要从以下几个方面展开了工作:
一、团队的建设
1 人员的整合,霍尼韦尔扫描与移动技术部现在的员工大部分还都是来自于之前的Metrologic和HHP两家公司。被霍尼韦尔收购与整合后,员工要明确现在我们隶属于一家全球财富100强企业,吸取对方经验、不断学习、通力协作才能实现公司与个人目标的双重实现;
2 资源的分配,以前公司业务涉及更多的是在条形码扫描器这方面,销售上更多的是通过白金伙伴来对市场进行覆盖,很少去关注最终用户直接参与到一些有影响力的项目中去。整合后,我们把工作的重心放在了客户端,通过积极参与各种项目来驱动市场的需求,而对白金合作伙伴更注重的是服务。
3 相继成立了垂直业务大客户和区域销售团队,让我们的销售方向更专注于零售、制造、交通物流和医疗等垂直市场,更专注于终端项目。
二、不断推出和研发新产品,加强移动终端产品线。
我们原有的移动终端产品线比较弱,产品也不是特别适合中国市场,对此我们加强了本地的研发,推出了一系列适合中国应用市场的新产品,弥补了我们产品线上的不足,如Dolphin 6100\65000轻工业室内专用无线数据终端,99ex耐用型高端物流专用数据终端等。在条形码扫描器方面,整合原来Metrologic和HHP的技术优势,推出新的具有突破性技术的产品或者采用霍尼韦尔通用设计平台的产品,如第六代二维影像扫描器Xenon 1900,New Voyager 1200/1250一维激光扫描器,Hyperion 1300一维影像扫描器。
三、整合现有的渠道,大力发展二级代理商。
原来霍尼韦尔只关注白金级别合作伙伴,更多地以来他们去做市场覆盖。从2010年开始,我们推出了新的渠道合作伙伴计划。这个计划旨在为授权的二级合作伙伴提供更加完善的市场推广、客户开发、员工培训以及技术咨询等全方位的资源和支持,除了基于销售业绩的返点奖励,合作伙伴每年都将得到用于市场推广的市场开拓基金,共享霍尼韦尔提供的销售线索,优先获得新产品样机,得到最新的市场宣传资料。另外霍尼韦尔还提供包括在线产品培训、市场活动费用网上申请等增值服务支持。新的增值合作伙伴计划的实施标志着公司对各级合作伙伴的支持更为深入,与公司全球品牌本土服务的理念相切合,并着眼于通过协作互利共赢吸引更多合作伙伴,为进一步增强市场竞争力的增添了重要筹码。2011年3月我们推出了“简约服务方案”(“Service Made Simple”),这是霍尼韦尔为终端客户提供的一项全面的售后服务套餐,包含所有手持、固定、双窗扫描器和移动终端产品及其附件,提供三年和五年两种服务保障,购买该服务包的用户能享受快速、专业的维修服务:手持式、免提式、双窗式扫描器产品的检修仅需一个工作日,移动终端产品需要三个工作日。为保证服务品质,所有维修服务均由霍尼韦尔专业技术人员提供,并通过快递返还给用户,能最大限度地为终端用户提高服务效率。近期我们还计划推出 ISV独立软件开发商合作计划,届时在市场上可以更多地看到霍尼韦尔在解决方案提供和行业应用上的大举措。
记者:霍尼韦尔涉足了零售、交通和物流、医疗、制造业这四大市场,针对这四大市场霍尼韦尔有怎样的定位?在具体的实施过程中,贵公司是如何为客户提供“量身”服务的?(责任编辑:admin)
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