日本服装企业信息化RFID物联网技术应用(3)

比如，日本高级成衣Flandre公司门店的试衣间让所有顾客都觉得新鲜刺激，它的四面都由玻璃幕墙围成，实际上，这些玻璃幕墙全部是电子显示屏。当顾客进入这个虚拟试衣间后，电子屏幕墙上会出现一个虚拟设计师跟他打招呼，设计师帮顾客分析身材、肤色及气质等特征，提供可搭配的服装，并实时显示在电子幕墙上。顾客在幕墙上选择后，电子屏上会出现身着搭配服装的顾客的整体形象，使顾客不用麻烦地脱衣穿衣就能看到自己试穿衣服之后的整体效果。这样的智能试衣间，吸引了许多品牌商加盟，以提高客户的满意度。

4.4、库存管理的精确性及高效性显著提升

拥有较高的精确性和效率性是库存管理能力提升和企业决策的关键所在。迄今为止，一些实例表明，RFID确实对企业库存管理的精确性和效率提升方面起到了重要推动作用。RFID技术促使企业库存精确性不断提高，脱销或者滞销现象大幅缩减，缓冲库存量降低，重复订单的临界值不断优化，节省出大量货架空间。实施RFID技术的仓库比未实施RFID技术的仓库销售量提高达3-8%，零售商库存盘点速度提高约20多倍，库存数据精度提高30%以上。RFID技术的实施，大大提高了企业库存管理的精确性，也提高了企业为客户服务的准时性、高效性和精确性。

同时，好的库存管理水平又直接拉动了销售量的增长，对企业发展起到积极影响。无论是现货商店还是网上商店，都面临着如何控制好库存这一重要问题。在补货方面，仓库能够实时获知各种RFID编码信息，掌握准确的市场需求信息，通过科学的方法预测，得到可靠的数据支持。当库存量水平较低时，仓库能够自动产生补货订单，确保仓库高效率运作，为仓库的库存量控制依据市场需求进行动态调节提供了操作的可能。

4.5、单件及成包级服装的全程追踪更加便捷

电子芯片以服装标签为载体在制作过程中被安装在每一件服装上，每一件衣服的标签都能够被RFID系统追踪，因此，衣服无论是在商店展示架上还是在仓库的包装箱中，都能被快速、及时地查询出来。只要顾客有需要，销售人员就可以通过电子读码器快速获知该服装的颜色、款式、尺寸、目标服装的位置等信息，为顾客提供更周到的服务。产品的各类相关信息通过RFID技术能够被便捷、及时地获取，这使得企业及其全球分支机构从生产、配送、流通到库存控制等方面的运作效率得到大大提高。

比如，日本三景集团利用RFID技术自动跟踪衣物的位置，加快了制衣流程、避免了缺货现象的发生等。FlexNet系统是由东洋经营技术株式会社(ToyoBusinessEngineering)于2007年为三景集团安装和集成的。成衣国外制造工厂-日本商店-入库接收，整个过程的RFID编码信息通过读写器扫描并传到与FlexNet平台连接的电脑上。当客户下订单后，服装经过熨烫、钉扣、检查、再次扫码等一系列工作流程，再进入发货区。如果衣服被检查出问题，则被退回到返货区，编码信息也随之消除。服装从发货区装载到运输车辆时，需再次扫码，获取服装的状态信息。服装的整个物流过程都处于RFID系统的监控和跟踪中，零售商可以直接下单，直接查货物的状态等，该系统为三景集团员工节省了大量时间。

4.6、多样化及个性化的服务能力进一步拓展

现代销售中，会员、积分、优惠、促销、折扣各种方式日新月异，种类繁多。当顾客进入零售店铺周边时，预示着购买机率大幅提升，适时把商品的最新信息发送给顾客，能够快速提高成单率。顾客有意向试衣服时，系统可提示顾客的消费历史记录，如品牌、喜好风格(运动与职业)、个人基本信息如适合的服装尺码等，帮助销售人员更好地服务顾客。在顾客离开后，商场系统能够继续与顾客进行有效沟通，当有合适顾客的货品到场后，及时通知顾客前来。比如，当顾客穿着Prada的衣服经过他们的商店，RFID系统将控制店内的显示器播放模特在T型舞台上展示同款服装的画面。这一技术的使用极大地增添了消费者购买Prada产品后的成就感。百货商场在提供这些服务时，同时会考虑顾客感受，如果顾客不需要这些信息，可自主选择配置，关闭这些提示。

5、总结

物联网技术是全球各行业正在实施应用的一项信息化新技术。基于RFID的物联网技术能够帮助企业及时获取上下游的市场供求信息，制定科学合理的运营策略，更好地提升企业的核心竞争力。短期来看，企业可以通过应用这项技术，改进业务流程、降低运营成本、减少各种资源开销和不必要损失;中长期来看，企业可以利用RFID物联网技术更好地提取各种信息并进行数据挖掘，映射到合理的生产和营销策略，而不再依赖于传统的主观决策，大大提高业务的智能性。日本服装企业信息化的应用案例表明，RFID物联网技术能够实实在在地提高企业的核心竞争力，希望对我国企业的物流信息化建设提供借鉴。