日本服装企业信息化RFID物联网技术应用(2)

3.3、基于RFID物联网技术的服装企业的全球供应链管理

(1)不同商品的物流服务特征分析。不同商品具有不同的物流服务特征。日本服装企业根据所要供应商品的具体特征及需求规模，选取不同的供应模式，来更好地提高供应链管理的可视性和准时交货率。一般来说，根据供应商品的数量及供应链的可视性，可将日常的主要商品分为4大类。比如，电子产品、手表、珠宝等商品，具有价值高、体积小、交货时间要求不高的特征，此类商品的供应服务可以采用“库存补给模式”；而服装、流行物件、蔬菜等商品，具有数量多、交货时间要求高的特征，此类商品的供应服务可以采用“配送中心直接补给模式”，以更好地确保交货及时、准确。

(2)日本服装企业的全球供应链结构。日本服装企业的全球供应链结构。该供应链结构是一个开环结构，从“国外工厂-海关检验-国内配送中心-各个商店或分店”的整个过程中，供应链的每个环节，都应用了RFID技术。日本海外工厂的每件成衣在出厂时都加贴单件级标签、打包成箱后加贴成包级标签，经过海关的各项检验之后，再通过运输、仓储、分拣、配送、分销、销售等物流活动，最终到达日本的消费者手中。

在供应链的整个运作过程中，企业能够搜集到服装流转的大量相关信息，这些信息经过"单件级RFID的标签信息-RFID数据库-数据挖掘-检索"处理流程。首先，搜集的大量单件服装的RFID标签信息被存储到RFID数据库，然后通过数据挖掘，获得服装的各种有效状态信息，为业务智能化提供帮助和支持，另外，还能够进行高效检索和获取丰富的信息资源。

3.4、日本服装企业的IT系统架构

给出了日本服装企业RFID技术应用的一个典型的系统架构。其中，各种RFID读卡器被应用到出入场口、智能试衣间、智能货架、POS系统和手持读卡器等。现有系统在没有RFID技术支持下，企业采购订单系统、配送中心、仓库管理系统等都要通过手动或者半自动的方式来收集商品的状态信息，并与ERP系统进行交互，这样的流程导致运作效率低，另外所获取信息有限，不利于进行数据挖掘，更不支持业务智能化发展。相比之下，增加了RFID的物联网技术后的新系统，获取信息的过程可以完全实现自动化管理，而且所获得的信息更具有实时性、丰富性，便于进行数据挖掘，能更好地支持业务智能化。

4、日本服装企业的IT系统架构图

通过IT设备，顾客可以自助完成收银付款过程，并实时获得优惠券，自动累积积分到会员卡。另外，发票打印机可以自动识别顾客的购物单据，自动完成打印发票服务。这大大缩减了顾客排队的等候时间、提高了客户满意度，也降低了工作人员的劳动强度、提高了工作效率。这种自助收款方式对商家和顾客来说，是一种双赢的发展模式。4RFID物联网技术在服装行业的应用效果

4.1、供应链的可视性及维运效率大幅提高

RFID技术在服装供应链的一体化管理、产品库存管理、位置跟踪、POS机的快速计算等方面发挥着巨大作用。通过RFID物联网技术，整个服装供应链上的重要节点企业都能够快速及时地获知服装的有效信息，实现对供应链各环节的“可视管理”，更好地提高生产效率、降低物流成本，并实现资源的优化配置。实施RFID技术后，供应链的各成员企业如供应商和零售商等，都能从中受益，彼此的合作更加紧密、运作效率也不断提高。

近年来，RFID给日本服装业带来了极大好处和显著的业绩提高，主要表现在以下几方面。(1)对于原材料厂家来讲，意味着更快的库存周转率，更好的供货能力；(2)对于制造商来讲，意味着高效的处理过程，更快的资金流动，更快的运输速度，为客户提供更优的服务；(3)对于分销商来讲，意味着更高的运输效率，更精准的交货能力，更强的货物追踪水平和极大的成本节省；(4)对于零售商来讲，意味着更快的处理流程，更少的脱销现象，更智能化简洁化的运营过程，更优的客户服务水平。尤其是在应对货物积压引发的减价情况时，他们会与供应商协商采取退货等措施。(5)对于企业工作人员来讲，无论商品什么颜色、体积多大，利用RFID都可即刻获得它的状态信息，可以降低劳动强度，大大节省时间。

现在，RFID技术的应用无处不在，在服装的运营管理系统中，它被用来处理和分配“内部配送管理系统”和“商店管理系统”之间的数据。

在配送中心每件服装都被贴上了RFID标签，运输检查人员根据从配送管理系统发来的补货订单来扫描和检查衣服的每个部件，装运检查员使用触摸屏电脑和专门的阅读装置扫描成批衣服，平均每次扫描5件衣服，他主要关注包装箱内有哪些衣服即可。打印装箱单并放到成衣包装箱内，包装箱再次附上新的RFID标签，然后被运输配送走。通过分布在各地的RFID装置，企业信息管理系统每天会收到数万件衣物的数据信息，这些信息被传送到相关商店的信息管理子系统。因此，在配备了RFID装置的商店、配送中心和RFID标签系统中，无论衣服现在处于供应链的什么位置，它能被快捷准确的定位。RFID技术在服装行业中的应用，正在持续不断地提升服装的物流流程化和高效化管理能力。

4.2、企业业务智能化管理目标得以实现

RFID物联网技术能够帮助企业实现业务智能化管理，从而实现企业利润的最大化。仓库管理系统可以自动获取不同仓库的利用率和运转周期等信息，帮助仓库管理者制定最佳的货物库存-供应方案。

(1)智能库存管理。智能库存管理。

(2)智能销售管理。一个专业商店传感器常常安放在商店的前部和后部之间，用来追踪各件衣服的活动信息。销售系统可以自动获取服装何时上架、目前已到达哪里、处于什么状态、什么时候补货等，根据销售情况提前自动发出预警;同时，销售管理者通过统计服装在商场的不同挂放位置对顾客的关注、试穿和购买的影响，以及所导致的不同销售状况，可以制定有利于更好销售的服装摆放方案，以便店员及时调整服装摆放的位置、空间层次等。智能销售管理。

另外，通过RFID系统，厂家和设计师能够了解服装的用户体验效果，统计流行款式的实际销售情况;统计某款服装的客户试穿和购买几率;分析某款服装被试穿过而最终却未被购买的原因，有助于设计师了解顾客心理、设计更适合市场需求的服装。

4.3、顾客挑选服装的效率及满意度不断提高

对于顾客来讲，在智能试衣间内试穿衣服，也更加便捷。当顾客所试穿衣服的样式或者大小不满意的时候，可以在试衣间通过智能显示屏，搜索更合适的款式、大小或者库存信息，并能够与外面的店员进行交流，以便挑选并试穿满意的服装，提高选购效率。(责任编辑：admin)