银泰创始人沈国军：“利”字当头的生意做不成(4)

2009年的中国零售业，尤其是百货业态欣欣向荣，开一家挣一家。那个时期的经济高速发展，消费提升特别快，在哪里开百货公司都能赚钱。当时我把银泰商业集团的七个副总高管叫到乌镇开会，当时我是董事长，一般具体业务我不会管，也不会去说他们什么，但是在那次会议上，我是一点面子都没有给他们，最后拍了桌子。开了两天会议，前面争论了一天，我跟我们团队的意见基本上相左。当时我们已经有20多家百货店了，我当时坚持不能再开了，要求他们转型做购物中心，就是做体验式的shopping mall。（大家认为）生意很好，为什么不继续开？这个你们也要思考。

一个行业生意很好的时候、很多人开的时候，你就要谨慎，还要开那么多吗？中国人学东西特别快，什么东西都是全球第一，钢铁，水泥、汽车……所有的产能都是全球第一。最后在2009年的时候我们就定了这个原则，银泰就不再开百货店了，现在开的百货店都是2009年以前开的，之后开的全部是体验式的购物中心，到现在加起来有40多个，大部分都是我们自己建的，自己开发的，这几年还要继续变革创新。

那么为什么后来阿里会投银泰？这个我也要跟大家说，不是因为马云是校长，我是校董，也不是我跟他认识十几年关系。商业行为就是商业行为，朋友是朋友，生意是生意，从生意的角度，我们双方的团队都是在做了认真的讨论和思考后才决定的。电子商务企业的落地以及新兴业态的创新和需求是有必要的。

我们很早就用了支付宝和微信支付，是同行里面最早的。2010年我们就开了银泰宝，我们自己有自己的会员体系，有自己的电子消费卡等很多东西都是我们创新的。后来我们又提出了一个非常大的设想，把整个供应链改了，把传统行业数字化。因为百货店有太多中间的供应链，有华东区的代理，浙江省的代理，杭州市的代理等等一层一层的，你要突破这些东西不是那么容易的。当时我们就做了决定，在做了这些决定以后，对电商企业还是非常有价值的。现在我们一个店里面大概有4万多个SKU的商品，你如果能把一些有价值的东西，哪怕有一半是数字化的都是可以直接去卖的，最近我们跟天猫的互动也做得非常好。我们做了很多创新的东西，两家公司走在一起合作也是有原因的，并不是很贸然的走在一起的。

银泰19年的商业丛林法则 

关键词：诚信、守法、义利并举、变革创新、互利共享、平等与尊重

今天我们讲的整个商业的丛林法则，在银泰这19年中，我们的法则是什么？我们自己也简单的捋了一下。

第一，公司从1997年创建到现在，我自己可以很自豪的说我们还是很诚信的经营，诚信作为一个商人来说非常重要。

第二，我们非常遵纪守法，这么多年在浙江也好，北京也好，从1998年浙江的第一家店开始到现在，我们非常诚信守法的经营，到现在为止，这么多年下来我们也打了很多官司，但是基本上是我们起诉人家的多，99%都是，当然也有极个别的是对方起诉我们，有一些东西我认为是非常不靠谱的。我们起诉就是基本上是纠纷或者是钱收不回来的事情，双方有争议的时候，大部分时候我们都是和别人坐下来谈，大家谈完就算了，还是和气生财。(责任编辑：方向)