文化部推行网游实名制 企业运营模式面临调整?(4)
最后，针对网络游戏市场用户权益纠纷突出表现在部分网络游戏运营企业在用户合法权益受到侵害或者与网络游戏用户发生纠纷时，推诿举证责任；部分运营商通过制定格式化协议，将不平等的霸王条款强加给用户等问题，《办法》提出要加大网络游戏用户权益保护力度。
实名制含三系统
《办法》出台，最为引人注目的是其对网游实名制的强调。
文化部文化市场司网络文化处处长刘强在昨天上午的新闻通气会上表示，实名注册是《办法》提出的非常关键的制度安排。实名注册是按照中央和整个互联网发展的要求，加大管理力度的一个措施。
《办法》还对实名制的具体执行架构进行了详细说明，其中规定网游实名制有三个系统：一是注册系统，玩家使用有效的身份证件实名注册；二是查询系统，可以查询玩家所玩的游戏和在线情况；第三是认证系统，与公安部门配合对注册信息进行认证。由此，网游实名制将营造一个安全、完善的网游环境。
实名制成为了《办法》中诸多条款规定的核心前置要件。如对于未成年人进行游戏时，对不适合的游戏及游戏时间的限制；用户凭真实注册身份在与网游企业发生纠纷时进行维权等，都需建立在实名制的基础上。
企业运营模式面临调整？
“《办法》规范经营行为，对网游的推广、运营等诸环节都做了限制，并加强了虚拟货币发行及交易方面的管理，此举令企业原先采用的营销及运营方式面临调整，而新的模式是否能更好地吸引用户关注，满足其需求，仍有待今后进一步观察。”易观国际分析师玉轶认为，《办法》中有两个方面的影响非常突出。《办法》在保护未成年人方面力度空前。“无论是从内容角度出发，明确提出网络游戏不得含有诱发未成年人模仿违反社会公德的行为和违法犯罪的行为的内容，以及恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容；还是从经济角度避免未成年人误入‘消费陷阱’，提出不得向未成年人提供网络游戏虚拟货币交易服务。都明确了一点就是在网络游戏市场里，未成年人已经成为了需要‘特殊关怀’的人群。”玉轶表示，这直接对企业经营行为提出明确规范。“从保护消费者权益出发，做出规定如‘保存网络游戏用户的购买记录。保存期限自用户最后一次接受服务之日起，不得少于180日’，这些都方便了日后发生经济纠纷时保证消费者的权益。”
网游厂商必然将经历新政的适应期，增长速度等将因此而进一步放缓。从长期看，政策趋紧，对市场未来长期的健康有序发展将起到净化作用，在行业利润逐步回归正常后，网游市场或将进入一个平稳发展时期。(责任编辑：admin)
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