李宁有限公司CEO张志勇:我如何看待这一年
商业模式能否为继
《21世纪》:最近一段时间,在内部,您做了哪些沟通?
张志勇:最近我在公司内部开了一个自己的微博,有什么感想就写一写。前几天写了些个人心得感受,例如我现在的心态,公司遇到的艰难。对我来说,(工作)做不好,我当然有职业损伤。今天我留还是走这不是我决定的,是董事会的决定。但是我在这一天我就是为我的责任来做,这符合我的价值观。
很多董事说是不是让你做其他的事你就更开心。我说未必,人做事情有不同的目的,把这个公司做好是我目前的第一目的,最难的时候做好这是我的责任。因为我发现很多雇员也在想张志勇是不是哪天会离开?这是很坦率的问题,埋在心里没有意义的,与其让别人猜还不如自己说出来。
《21世纪》:有效吗?
张志勇:我觉得信息告知本身就有效。下一步还要加强让公司高层团队写,因为这个文化是一层一层往下的,这是一个方式,由最高层跟所有的员工沟通说明这种态度,另外一个是一层一层往下,这可能是一个组织应该做的。
《21世纪》:你说要把公司做好,“好”的标准是什么?李宁目前遇到的困难,根源是什么?
张志勇:有几个原因。第一是2008年以后,整个产业就发生了一些改变,因为中国劳动力的成本结构影响非常大,我上周又拜访了我们四个最大的供应商,他们所反映的问题根本不像大部分人想的那么乐观,对中国经济情况的预计非常不乐观。
从短期来说,我们遇到的问题在于商业模式的问题,我们零售通路不稳,至少短期不稳,很大原因是我们现在的商业模式中,运用第三方独立经销商来做销售。我们今年建了好多子公司(做直营),建子公司简单,增长速度远远高于经销商,因为是紧密的利益共同体。但是你用经销商是另外一种。巨大的成本上涨压力导致客户都非常保守。
我如何看待这一年
《21世纪》:我在一些二三线城市,例如福州,看到这样的现象:相隔不算太远的两家李宁店的LOGO是不一样的。这对消费者是不是一个很大的混淆?
张志勇:这是一个技术问题。换一个LOGO涉及很多过程,一般性换一个店的LOGO平均要四个小时左右。你再去计算下,我要把七千九百多家店,全弄完,你说需要多长时间?
《21世纪》:对,但这个解释不了同一个城市终端视觉不统一的问题。
张志勇:同一个城市是这样,我们一般是分区。最核心店先换,我们里面也分几点,就是核心街铺、大店先换。
LOGO只不过是品牌的一个工具跟载体之一,不是全部。既然做一个新品牌,你的brand(品牌),你的product(产品),你的零售店,你的沟通,都应该整合在一起。我要问,我们一年改一千家店,已经是一个工程浩大的项目了。我跟很多投资者说,我说你真正要从四个维度理解李宁品牌,要完成中国市场的全部改换,没有至少五六年是不可能完成的。
《21世纪》:这个过程中,你觉得在渠道管理上有没有不完满的地方?
张志勇:渠道的改变跟品牌重塑并不是一个串行的过程,其实是并行的。我们的改革2009年就开始了。我们有三个关键的维度,第一个是品牌,第二个是产品,第三个是地理。李宁公司到今天这个阶段应该由地理维度来驱动了。中国北、东、南三个地区,因为季节原因,产品上市时间段都不一样,差距很大,甚至最终连消费者的沟通方式都不一样。
渠道变革,我分了几个阶段:第一个阶段是服务我们的经销商跟分销商,因为你不知道下面的地理维度,决策权授权不下去的话,就无法对我们经销商、分销商的渠道改革形成更快速的反馈。第二是买货,三个地区从上一季开始全部是分开买货。第三个再到市场,所以我们叫深度地理维度驱动。渠道跟品牌有关系,可以助长品牌,但并不一定是串行关系。
《21世纪》:从去年年底开始李宁陆续关闭了一些经营不是很理想的门店,差不多同期,连续两个季度订货量下滑,从结果来看,渠道改革是不是过于激进?(责任编辑:admin)
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