解读耐克阿迪达斯的品牌战略(2)
c.管理方式的标准化。连锁企业管理方式的标准化主要包括企业总部对分店或加盟商的管理人员实行统一培训, 还有就是在对各个分店的业绩考核上,主要是用消售额、品牌贡献率等指标来考核。
管理方式的标准化的一个重要特徵就是用数字说话,因而又被称为管理数字化。用数字管理企业虽不是最好的,但数据的产生是最真实的,如果能够将数据加以系统的收集、整理、提炼、分析,形成一套能够指导经营的信息加工系统,不论谁有没有经验,只要通过数据都能够对经营做出正确认识,那样我们的管理将更加简单化,管理的透明度和可控性将大大提高。
d.连锁品牌文化是连锁业的最高境界。 由於连锁经营并没有一般企业那样严格的隶属关系,相对属於一种松散性的「联邦」性质组织,总部给予分部或者加盟商的权利较大。 因此,总部对於分部或者加盟商的实行有效管理的难度是比较大的。
这个时候, 除了我们之前说的实行标准化管理以外,还必须有文化上的管理。 文化管理的内容主要包含有两个方面的内容:一是培养分部和加盟商对企业远景、理念、企业价值观的认同感,培养分部与加盟商对连锁品牌的主人翁意识,增加连锁企业的向心力和凝聚力,以便使他们能够自觉的维护连锁品牌的形象,并为连锁品牌的发展献技献策。
如果分部和加盟商不能对连锁企业总部的企业文化有认同感,没有一种对连锁品牌的强烈的归宿感,就很难奢望他们主动参与连锁品牌的维护。避免分店或加盟商只注重自身利益,对确保品牌的整体形象和企业的整体利益是很重要的。
对消费者而言,每一种品牌都应该意味着一种文化。 建立品牌文化方面,最知名的是NIKE、ADIDAS等国外体育连锁品牌。例如NIKE经营的不仅仅是篮球鞋和体育服饰,它的产品背後有巨大的企业文化支持。 消费者在NIKE消费的主要目的不仅是购物,还在於享受独特的文化氛围。(环球鞋网)
(责任编辑:谢东樱)