兰州市星级饭店完成2024年度复核
本文原标题：《我市星级饭店完成2024年度复核》
2024年12月27日，融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在甘肃省兰州市文化和旅游局官网“首页>政务信息>政务动态”栏目看到一则标题为《我市星级饭店完成2024年度复核》的消息，以下为该消息全文——
为进一步加强星级酒店的管理，提升服务和运营质量，依据《旅游饭店星级的划分与评定》标准，12月3日-12月20日我市开展星级酒店的评定性复核工作。本次复核旨在确保星级酒店的服务水准和运营质量符合国家标准，同时引导酒店进行科学改造升级，提升软实力，重点规范餐饮服务质量，保持整体质量。查找有无安全生产和环境保护方面的违法违规纪录，在消防、安全、食品卫生、环境保护等方面是否存在隐患，安全制度和应急机制是否完备并切实有效，是否有违反“守法经营、诚信经营”原则的顾客投诉或相关反映。复核中，星评员现场指出问题并提出整改意见和时限，适时开展“回头看”，确保复核发现的问题得到有效整改落实。
复核期间星评员严格遵循《旅游饭店星级的划分与评定》的相关规定，确保复核工作的公正性和权威性。还对星级饭店提升服务质量提出了具体要求，引导我市星级饭店积极创建绿色饭店。
星级饭店负责人表示要认真查找差距，在服务质量上肯下功夫，加强对外包单位的监管力度，确保服务质量、广泛使用新能源、新材料、新技术，通过技术改造，淘汰高耗能设备，降低企业经营成本，提高能源效率和盈利能力。积极开展形式多样的文明旅游活动，抓好塑料污染治理、开展垃圾分类、“文明用餐、节约粮食”、“节约用水”等工作，营造出了安全、文明、温馨的消费环境。组织开展星级饭店内部服务技能大赛，不断提升员工岗位技能水平、深化星级服务品质。
最后，星评委将继续认真组织落实星级评定和复核工作，不断加强对星评员的管理和培训，提高星级评定和复核的实效性。同时，将进一步督导饭店落实星级标准，提升服务质量，擦亮星级饭店品牌，使星级酒店不断焕发出新的生机和活力。
(责任编辑：方向)
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