2022年黔南州旅行社从业人员服务质量提升培训班在平塘举行
本文原标题:《2022年黔南州旅行社从业人员服务质量提升培训班在平塘举行》
2022年7月26日20:55:20,融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在贵州省文化和旅游厅官网“首页>新闻资讯>市州动态”栏目看到一则标题为《2022年黔南州旅行社从业人员服务质量提升培训班在平塘举行》的消息,以下为该消息全文——
为推进全州旅游产业化工作,进一步提升旅行社从业人员服务质量,黔南州文化广电和旅游局于7月24日至26日,在平塘县致远酒店举办2022年度全州旅行社从业人员服务质量提升培训班,全州十二县市旅行社从业人员共60余人参加了培训。
在开班仪式上,州文化广电和旅游局副局长张学亮作了动员讲话。他提出三点要求,一是各旅行社要在创新中发展,通过策划和创意寻求突破,要不断提高服务质量,提供更温馨的服务;二是目前正值暑假旅游旺季,外出旅游人数较多,各县(市)文旅部门及旅行社要树立安全生产是企业发展生命线的观念,持续做好疫情防控工作,深入排查安全隐患,切实落实安全工作责任制,确保接团、带团整个过程安全有序。三是各学员要珍惜这次培训机会,认真听课,将所学成果运用到以后的实际工作中去。
为期两天的培训邀请到了黔南师院、安顺学院3位行业资深老师,为来自全州各旅行社的从业人员讲授了短视频策划与运营、从0—1开启电商直播的秘密、旅游企业的“礼”所应当、职业道德与服务礼仪、旅游产品创新、旅游产品实践等课程,并开展了沉浸式互动课堂交流讨论。
培训结束后,参训人员纷纷表示,通过此次学习从专家授课过程中学到了很多专业理论和专业知识;从各位旅游业同行身上学习到了很多值得借鉴的经验,不仅开阔了视野,也学习到了新理念,在以后的工作中一定会加强学习,合法经营,努力提高服务质量和接待水平,为游客营造放心、舒心、安全优质的旅游服务。
来源:黔南州文化广电和旅游局
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