信用卡恶意透支日益猖獗 多家银行求助讨债公司

某银行白领程迪刚刚为妹妹逾期半年的信用卡欠款“埋单”，加上逾期未及时偿还的利息，共计6000元。程迪告诉中国证券报记者，她很庆幸自己及时发现了妹妹的信用卡催款账单，“否则欠款会一直累积，对妹妹以后的工作、就业、贷款都将产生不利影响。”身为银行业者，程迪十分清楚信用卡恶意透支的后果。

各种消费依靠透支

像程迪妹妹一样透支“未来”消费，不计后果的信用卡持卡人很多，而且大多数是只有消费能力，没有偿还能力的80、90后年轻人。“妹妹每月收入不足2000元，但就是依靠信用卡透支，每月都会购买很多衣服和化妆品，而且经常和朋友去高消费的娱乐场所。”程迪坦言，她所在的银行也有部分信用卡逾期不还的持卡人，尤其是那些恶意透支的客户，经常是连日常生活开销都倚靠透支信用卡。

央行18日发布的一份报告显示，截至一季度，全国信用卡透支余额4737.81亿元，同比增长90.6%，较2010年四季度增加246.21亿元，增长5.5%。一季度信用卡逾期半年未偿信贷总额82.07亿元，较2010年四季度5.18亿元增长6.7%。

不少专家认为，对于这些超前消费的年轻人，银行发卡审核机制不严甚至缺失是重要因素。“有的信用卡持卡人根本就没有还款能力，而银行还是无限制地给他们发放信用卡。他们中的一部分人甚至都不知道恶意透支信用卡会演变成经济诈骗犯罪。”

程迪对与妹妹持相同消费观、生活观的持卡人十分不解，“透支信用卡总会有东窗事发的那一天，到头来还要牵连自己的家人‘埋单’，实在是很不理智和不负责任。”她表示在银行的日常工作中，经常会遇到替自己子女、配偶偿还逾期账单的人士。

讨债公司业务火爆

与此同时，随着恶意透支信用卡现象的增多，逾期欠款的数额和占比也随之增长，银行大多没有人力和精力进行催缴，所以不少银行选择将债务催收工作外包，大量的信用卡“讨债公司”应运而生。

据程迪介绍，银行催缴逾期账款的通常做法，一是由银行内部专职员工进行催缴，另外也会委托一家机构代为“讨债”，佣金比例按照催缴金额、难易程度等因素确定，一般是催收金额的20%-30%。“尽管代价不菲，不少银行还是乐于买账，毕竟追回一点是一点。”

记者了解到，银行的“催账”工作一般分为几个阶段：第一步，发现信用卡用户欠款时，由隶属于银行信用控制部门的信用卡催收员，通过电话提示、催缴通知等手段对持卡人进行提醒。如果未达到效果，则进入第二步，即将难度较大的欠款交予“讨债公司”进行催收。如果信用卡持卡人仍旧执意不还，最后将进入司法诉讼程序。其中“讨债公司”一般承担两方面工作，一是替银行寻找联系不上的欠款客户；二是对那些经银行多次催款提醒后，仍未正常还款的客户进行催款。程迪告诉记者，银行将债务催收外包给“讨债公司”是比较通用的做法，这符合法律规定。

虽然在银行和“讨债公司”签订的合同中，会要求其在不触犯法律的前提下进行催收，但是有些“讨债公司”在催收过程中仍屡屡出现违规现象，比如恶意骚扰等。因此，不少银行基于安全性考虑，更乐意将这项业务交给律师事务所。

上海市华荣律师事务所律师许峰告诉记者，帮助银行进行账单催缴工作的这项业务在律师事务所中归类于应收账款回收和不良账款处理。律师事务所可以调查信用卡持卡人当前的资产、资信状况等并出具报告，也可协助银行进行欠款催收，劳务费通常为25%-30%。许峰透露，目前“催缴账款”这部分业务十分受律师事务所欢迎，一家银行的外包催收工作往往会有多家律师事务所竞标，而且还有专门做这类业务的律师事务所。(责任编辑：谢东樱)