遵化市公安局：强化机制多措并举 确保信访工作有实效(2)

推出四零信访举措。一是零距离接访。遵化市公安局先后投入3万多元对信访接待室进行硬件改造，撤掉了接待工作台，添置了便民设施，使接访领导与来访群众直接面对面，零距离接触。二是零距离排查。每年年初开始组织各单位不间断地排查信访隐患，然后由控申科疏理造册、分类流转，逐案落实责任领导和责任民警，限期处理答复。今年以来，他们通过认真排查，及时化解涉及城市改造、劳资纠纷等百余起信访隐患。三是零距离协调。他们依托“大走访”开门评警活动，通过座谈、走访、约访等形式多途径与信访当事人协调，面对面讲法律、讲政策，勤沟通、勤联系，使信访当事人明白事理，理解和支持公安工作。四是零距离回访。要求信访责任领导和责任单位，做到件件有着落，事事有答复，人人有回访。

首创五级接访机制。遵化市公安局首创“村党支部－基层所队－进京卡站－局控申部门－驻京劝返站”五级信访稳控机制。一年来，通过该项机制共接待来信来访120起180人次，实现了节假日及敏感期内的社会稳定。

通过抓实信访工作，遵化市公安工作和队伍建设呈现出良好局面，自2008年以来，社会各界对公安工作和公安队伍的满意度不断提升，行风评议连续三年位居全市第二；2009年，在市人大每3年对政府部门组织一次的评议工作中，遵化市公安局名列第一。