重庆有线：把握节奏 稳中求变(3)

尽管收视方式趋于多样化，高清机顶盒在这轮推广活动中仍然居于核心地位。在重庆有线推出的10周年庆系列活动中，重点即是针对标清互动用户的升级活动。据介绍，用户只需购买含直播频道以及互动点播功能的TV+品牌服务，就可获赠一台高清互动机顶盒。

“相对以前接近800元的套餐价格，此次的优惠幅度高达40%以上。”重庆有线相关负责人称，此次推广活动中，公司预备了10万台高清互动机顶盒。从重庆有线的宣传资料来看，如果用户已经有了高清机顶盒，单独订购TV+基本包服务的价格为20元/月。而直接升级的价格为439元，包含了一台高清互动机顶盒和12个月的TV+基本包。经过测算，实际上每台机顶盒用户需要支付199元。

图为：重庆有线高清推广活动
 

此外，重庆有线与北京天天放送联合推出的DOXTV，主打高清影视娱乐节目，定位于高端人群。每个月推送30部好莱坞院线大片，80集海外热播电视剧，差异化内容丰富了高清节目资源。据市场人员反映，DOXTV在重庆推出两年以来，已吸引接近5000用户，今年虽然“在内容更新上遇到一些问题”，但是仍旧获得不少高端用户的青睐。

据媒体了解，从4月份正式推出到现在一个月的时间，已经有1万多位用户办理了TV+高清套餐。目前，重庆的高清互动用户已经超过7万。在重庆沙坪坝营业厅内，工作人员小姚告诉媒体，目前营业厅受理的大部分业务都是前来升级高清业务的，“每天都至少会有三四百人办理，周六日还会排长队。”

经过了十年的发展，重庆有线逐步确立了清晰的战略规划，据介绍，重庆有线2011-2013年的业务规划已经制定完毕，郭悦表示，今年的高清互动业务，正是这一规划的具体落实。“首先是终端的快速部署，其次是业务上让用户形成黏着。”

从营业厅我们还了解到，若想领取重庆有线高清互动机顶盒，用户需承诺该机基本收视费5年在网，也即从领取之日开始必须连续使用5年。5年期满以后，机顶盒产权才从重庆有线转移到用户所有。从用户方面的反馈来看，这一举措大大地加快了高清机顶盒的全局推广进度。

营销时代

“同样我们是好产品，就算是移动的业务产品拿给我们这个团队卖，效果可想而知。所以我们现在也致力于结合电信的成熟经验和广电的业务特点，构建营销和服务体系。”重庆有线总经理助理郭悦认为，“卖什么”考虑清楚以后，“怎么卖”也是运营商亟需解决的问题。

好的业务和产品，更需要好的营销团队，才能完成规模化部署。重庆有线在整合了部分区县之后，发现其整体的运营架构、营销体系、服务体系欠缺，甚至根本就没有这些概念。于是，从业务全局出发，重庆有线对于团队的营销能力提出新的要求。

为此，重庆有线聘请专业人士进行营销能力的建设，按照电信运营商的模式设置组织架构，设计考核激励机制和构建运营核心团队。大量引入电信的成熟经验，结合广电的业务特点，构建营销和服务体系。

目前，重庆有线在渝中、江北、沙坪坝等主城区中心地段建立了13个直属营业厅和11个合作营业厅。除了传统渠道，重庆有线还与公众城市一卡通合作，开设400多个代收费网点；与利安合作，在社区中开设100多个网点；与各大银行和中国邮政合作，方便客户缴费。

此外，重庆超市和电器卖场，也正在成为重庆有线新的业务受理点。多种缴费渠道和业务办理方式的开发，让重庆有线的服务变得无处不在。(责任编辑：admin)