重庆有线“5G+智慧广电”赋能产业发展服务添彩生活

近年来，在5G、物联网等新技术快速发展、消费者需求不断升级的大环境下，重庆有线电视网络股份有限公司（以下简称“重庆有线”）全面布局，多维度多举措实施服务体验升级，致力于将更智慧的业务产品，更贴心的客户服务带给用户，结合新理念和新技术，围绕用户需求和体验打造全新的智慧广电生态链。

在服务体验多维升级中，重庆有线率先着力5G信息化基础网络及设施建设，让技术真正为发展赋能；在5G网络发展基础上，聚焦优质教育资源整合分发，助力实现教育扶贫；同时，持续推进“来点优家”平台开展惠民购物活动，倡导用户品质生活；此外，还全面推出重庆有线会员权益体系，全方位提升用户体验。

“5G+智慧广电”赋能公共服务转型升级

重庆有线坚持移动优先，加快建设集智慧广电、移动通信、万物互联于一体的新型国家信息化基础网络，促进公共服务数字化、高清化、网络化、智能化、移动化，推动由户户通向人人通、移动通、终端通转变。重庆有线广电5G网络采用5G独立组网（SA）架构，综合利用700MHz移动通信黄金频段以及4.9GHz和3.3GHz频谱资源进行混合组网，将广电5G网络打造成为广覆盖、高容量、低时延的精品网络。

重庆有线还聚焦垂直行业领域、兼顾公众服务领域，充分利用广电的频率、技术、行业、公共服务、内容资源和文化创意优势积极参与重庆本地智慧城市、智慧文旅、物联网、城市应急管理、公共安全服务、智慧社区、智慧家庭等领域的5G信息基础设施建设。

重庆有线相关负责人表示，2020年，重庆有线将以“5G+智慧广电”为主题，在渝中区、两江新区、合川钓鱼城景区、大足石刻景区等业务需求热点区域部署5G网络，积极开展“大足石刻千手观音5G+文物修复”、“李子坝轻轨站5G+4K景点视频实时回传”、“大足石刻千手观音5G+4K景点视频实时回传”和“5G+VR重庆景点宣传”等一大批具有重庆及广电特色的5G示范应用试点。

重庆有线将分阶段加快广电5G网络建设，逐步实现覆盖重庆全域的广电5G网络，以广电5G网络赋能公共服务转型升级，推动有线无线、广播通信、大屏小屏协同发展，让技术真正为发展赋能，通过在5G移动无线通信领域的技术突破驱动业务增长，不断提升人民的获得感、幸福感和安全感。

《重庆云课堂》聚焦在线教育精准扶贫

疫情期间，重庆市教育科学研究院与重庆有线深入实践“停课不停学”理念，共同打造了《重庆云课堂》有线电视网络的公益免费教育服务平台。《重庆云课堂》充分整合重庆教育科学研究院的教育资源，结合重庆有线的电视网络平台优势，实践“互联网+”的媒体融合思想，利用互联网+教育的创新教育模式保障了重庆广大市民在疫情期间的教育需求，并聚焦精准扶贫，共享教育资源，直播课有效惠及了包括石柱、城口、巫溪等偏远农村地区。

据了解，《重庆云课堂》具有渠道覆盖广、平台信息承载能力强、5G网络传输速度快、信息安全管控力度高、公益服务动能强五大独特优势。五大优势为《重庆云课堂》持续输出优质内容、提供良好的用户体验、公益服务赋能提升提供了有效保障。

另外，“精准扶贫”、“扶贫必扶智”的脱贫攻坚号召要求教育扶贫需打破教育资源壁垒，实现教育公平，将优质教育资源普惠化。《重庆云课堂》强大的教育资源整合分发能力，为教育公益服务发力提供基础，积极响应中央精准扶贫号召，实现教育扶贫，是《重庆云课堂》可持续发展的永恒动力。

“来点优家”智慧生活平台惠民大放“价”

近年来，重庆有线充分利用网络、渠道、服务与媒介优势，联合优秀品牌厂商和服务合作伙伴，引入智能家居、健康教育、金融保险、汽车旅游、休闲娱乐等领域产品和服务构建“来点优家”智慧生活平台，为有线电视用户提供优选、优质、优价的品质家庭生活服务，全力助推公众业务体系的升级转型。未来，重庆有线优家计划精准的用户覆盖、强大的资源整合，触角将会延伸到用户生活的各方各面。

5月17日国际电信日到来之际，“来点优家”微信小程序隆重上线，集合多品类、多品牌，涵盖创维、海信、海尔全系电器产品、TCL电视、华为手机、小米智能家居以及极米投影仪等热销爆款，还能互通TGO电视商城，为广大市民提供实惠、快捷、全面的智慧生活服务。为庆祝“来点优家”微信小程序正式上线运营，重庆有线携手华为、美的、长虹、荣事达等知名品牌合作伙伴打造了一场“买家电到广电”的“聚趴活”活动——5月17日当天，消费者通过“来点优家”小程序进入商城内即可参与爆款手机限时秒杀、品牌家电冰点价抢购等优惠活动。

五项会员权益全方位提升用户体验

为全面提升服务能力，为广大用户提供差异化、优质化的会员服务，重庆有线提出了五大会员权益，权益包括1、免费换新：会员新装，90天内故障，免费换新机；2、极速解决：1小时响应，当日装，当日修；3、终身维保：提供室内家装布线指导、室内电视信号检测，电视屏幕清洁及机顶盒等设备维保服务；4、免停服务：提供紧急开机服务和节假日免停机服务；5、尊享服务：有线好师傅提供一对一管家式尊享服务。

同时，为进一步树立重庆有线“来点”会员品牌，在五大会员权益的基础上，还推出了八大服务承诺和会员俱乐部等多项服务举措，旨在打造高标准、高品质、高效率的服务，让会员享受更多的福利和活动。

福利说到就到，5月17日，重庆有线面向广大会员正式开启“首席推荐官”招募活动，并将在未来将“首席推荐官”包装为有影响力的时尚达人，带领会员、用户玩转潮流新品、畅享智慧生活，关注重庆有线微信公众号即可参与报名！

重庆有线“5G+智慧广电”将继续链接科技前沿，致力于创新服务升级，积极赋能产业发展，继续为600万重庆有线广大用户提供智慧生活服务，后续更多的惊喜，让我们拭目以待。

张婷