央视正式告别“末位淘汰” 新“栏目评价体系”揭秘(5)

1.2万个样本户严格依据全国人口结构抽样，有时要到边远地区进行入户访问，除了交通难题外，访问员还曾被当成骗子。一次访问结束后，受访者说：“别走，我们已经报警了，一会儿110就来了。”

有次，王建宏跟随国家统计局去青海某县某村陪访，受访者中有位60多岁的老农民，一个问卷问了一个多小时，最后访问员送给受访者两袋洗衣粉和一块肥皂。后来他们回去后，对问卷作出改进，减少了问题量。

显然，这可不是仅出于体恤受访者的考虑，严格遵循观众调查的规则和规程是定性研究客观公正的保证。

徐立军不久前出国参加了“全球电视观众峰会”，会上他了解到，BBC栏目的考核也是4个指标：质量、到达、影响力和价值。

他表示，在很多操作细节上，BBC有很多值得我们学习的地方，比如一位受访者评价的栏目不超过5个，采访时间不超过5分钟等等。“观众调查如没有一套严格专业的规范保证，访问员如果没有严格地按照问卷来获取真实有效的样本回答，这样的数据谁敢用呢？”

目前央视总编室在做的就是在大样本量的基础上，完善问卷设计，尽可能获得真实有效的回答，并对调查方式不断进行研究、改进。

“三位一体”的节目综合评价体系

采访过程中，就新的栏目评价体系，记者联系到某央视一线员工，但显然他对此并不敏感，因为栏目评价并不与他的日常考核挂钩。

季度考评、年度评奖是否具有管理上的滞后性？如何让新体系对全台节目起到指挥棒的作用，并落实到每一位一线员工的日常行为上？

“压力总是层层传导的。很多制片人很关注新的评价体系，并邀请我们去给他们详细讲解，制片人重视了，最终会对员工产生影响。”徐立军说。

在目前中央电视台15个开路频道的近400个栏目中，符合新体系考评资格的栏目在200个左右，而年度获奖品牌栏目有30个名额，超过1/10的比例，从理论上讲，完全可起到积极的正向激励作用。

“从管理学的角度说，在人事考核中，优评占10%～15%，差评占10%，中间占绝大部分，这是一个正态分布。”徐立军表示。

方案要求：上报栏目须为考评周期内在播常态栏目，电视剧、动画片不参与考评，简单串联类和外购节目只打分不参与评选，新栏目播出期满一个季度以后进入考评体系，英、法、西、俄频道，阿语频道，电影频道，央视七套的部分节目不计入考评。

徐立军提出设想，年终考核的时候，不是简单地宣布获奖名单，而要办一个隆重的颁奖典礼，“该走红地毯，走红地毯；该拿小金人，拿小金人”，以培育良好的氛围，让大家感受到获奖是一件很有荣誉感的事情，这也是从体系最终影响一线生产的目的来考量的。这个想法已经得到了主管副台长罗明的认同，并批示要专门搭建一个班子具体操作年终的品牌栏目颁奖典礼。

此外，总编室正在进行的另一项工作是，研究设计新的频道评价体系，目前方案已经在设计当中。

以栏目为评价对象的栏目综合评价体系，以频道为考评对象的频道考核体系，以节目为评价对象的节目评奖体系，三位一体，共同构成了中央电视台节目综合评价体系，体系涵盖频道、栏目、节目三个层面，势必将在全台上上下下产生化学反应。(责任编辑：admin)