亦敌亦友OTT TV(2)
不仅是OTT内容集结业者,就连全球最大影音UGC (User Generated Content)网站─Youtube,也在2011投资百万美元给专业UGC业者制作频道节目,并更新 “Lean Back” 用户接口提供新的TV体验,又进一步宣布将陆续推出约50个付费UGC频道,强化Youtube TV影音平台的内容,不但增加浏览还可提高广告效益,吸引更多广告商与赞助厂商。最重要的是,各业者在投入OTT营运时需要了解本身的优弱势,从中创造差异化方可在竞争激烈的产业中屹立不摇。
OTT TV是付费TV服务的杀手?
爱立信全球消费者研究室在2012 全球TV消费者的使用者行为调查中,发现高达六成以上的消费者在过去一年并没有改变既有的付费TV服务。即便以OTT最活络的美国市场而言,在过去一年回答有改变付费TV费用支出与取消服务的消费者比例显示为22%,仅高出全球平均的5%。当进一步询问改变原因时,多数仍是属个人生涯变动因素,像是搬家、经济考虑等等,仅有少数则是对于既有的付费TV服务的内容表示不满意才减少或取消付费TV服务。
这调查打破OTT TV将取代传统电视的迷失,对消费者而言,OTT是额外的选项,但不会导致消费者改变既有付费TV服务的消费方式。TV服务已是人类生活中不可缺少的一环,OTT消费模式并无法取代把电视频道当作生活的背景画面或打发时间的一种方式,线性频道的方便性与非思考性的随意转台模式仍是大部分消费者所习以为常的收视行为。
TV服务营运商的OTT策略
尽管OTT并不会对既有TV服务造成致命的威胁,但 OTT的存在以及对TV营运商所造成的冲击仍是不争的事实,因此营运商还是要积极应对,与其成为OTT的宽带管线,业者可以转向思考如何将OTT的优点纳为己用,重要的是提供用户一个ONE EXPERIENCE的用户环境,来提升整体服务的价值,尤其对于OTT TV服务发达的市场,营运商反而得有防御式的布局,以维持服务本身的竞争力。根据全球各大TV服务营运商对OTT所推出的Go-To-Market策略,大致上可以归纳为以下三大类型 (见图2) 。
图2 TV服务营运商的三大OTT应对策略
第一种模式─ Partnership Plus,以透过合作伙伴的方式来提供OTT相关服务,合作伙伴像是UGC提供商─ Youtube及Daily Motion 等来吸引眼球,提高用户的开机率,提供更多元的服务来创造差异化并留住客户。例如韩国 LGU+ 与Google 合作推出全新LGU+ TV的案例,建立彼此互惠的合作模式,由LG集团研发Google TV 机顶盒可以同时提供LGU+既有的IPTV服务以及Youtube 与Google Play 上的APP商店,多元的应用与内容节目可一次到位。(责任编辑:admin)
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