加快构建面向多业务发展的智能广电网络

来源：中广互联　　作者：刘伟　　责任编辑：admin　发表时间:2012-12-06 17:32　

智能广电网络管理机构电台电视台有线 CMMB CTTB 直播星内容付费电视网络电视台高清电视交互电视双向网改其他

核心提示：在已经具备全域双向的基础上，加快设备、器件、终端向个性化、交互式转型；充分利用GIS系统，加快对地理、人、物等物联网所需信息进行录入，建立庞大的知识库，为开拓物联网业务和参与智慧城市建设市场奠定基础。

“三网融合”被确立为国家战略以来，我们孝感广电网络以高度的危机意识、紧迫意识、争先意识，全力争取政策，全线加快网络双向改造、全面开展数字电视整体平移，在湖北省第一个实现了“高清、双向、互动”建设一步到位，第一个实现了城乡一体、同网同标准建成数字电视，第一个与相关科研机构合作开展了面向多业务发展的智能广电网研发和建设。

一、加快智能广电网研发和建设，提升广电网络发展和竞争能力

随着“三网融合”试点城市建设和高清双向互动数字电视正式投入运营，孝感广电网络内外发展环境发生了深刻的变化。外部市场已呈开放之势，市场需求正在加快向买方市场过渡，业务正在加快向互动、多元、个性、特色、海量转变，整体发展正在加快向以市场为导向，以用户为核心，以产品、服务、质量、宣传、营销等为载体的全方位综合竞争演进。内部业务多元化的模式已经生成，传统单一的传输服务和营利模式，被动式的服务和粗放式的管理已远远不能满足市场竞争和业务多元化发展的要求。

面对瞬息万变的形式和打造合格市场主体的要求，经过综合分析，从满足当前和适应未来发展形势出发，我们确立了“科学有序、智能高效、互联互通、资源共享，不断提高对网络和业务的管控能力”原则，加快进行智能广电网研发和建设。

一是按照业务可识别、可控制、可统计、可分析的原则，加快构建面向多业务发展的科学支撑体系，提高业务的针对性、营销的准确性，提高营销人员和营业厅的服务效率。

二是按照可展示、可定位、可分析、可控制的原则，加快构建面向用户的运维体系，提高对全网运行的掌控能力，提高服务的主动性和准确性。

三是以互联互通、资源共享为原则，力争以最经济、最简捷的方式融合传统广播电视业务、高清互动点播业务、双向宽带业务、其他增值业务，最终实现全媒体全业务目标。

四是建立为服务开通、业务办理、服务保障、资源调度、资产管理、全网状态管控、运营成本和工作考核等提供支撑的科学管理体系，细化目标责任，再造工作流程，提高工作效率。

经过紧张的规划和建设，目前已基本完成了支撑多业务发展的运营系统设计和建设，正在加快完善运维系统的设计思路和推进落实进度，使之成为一张完善的智能广电网络。

智能广电网络部分功能投入应用以来，除已能够满足当前高清互动电视业务运营管理的要求之外，还完成了支持互联网、银行、第三方接口，以及支持其业务开展和运营管理的测试。并且随着智能广电网研发、建设的深入推进，全网管理实现了从单一业务顺利过渡到多种业务齐头并进，从被动服务变成主动服务，从“大家的任务变成了我的任务”的转型。使续费率、用户保有率、增值业务占有率、用户服务满意率全部实现了责任到人、任务到岗和全员、全程、全业务考核。尤其是精确营销、精确维护、精确服务、精确管理、精确调度的实现，更是极大地促进了经营管理水平的全面提升。并取得了增值业务占有率达到了16%，在去年孝感市公共服务单位民主评议行风中名列第二，以及通过二级接口衔接，以40个社区党员服务中心为依托，使各项经营服务走进了社区等一系列经营管理效果。同时，广电网络产品、服务、质量、管理形象也得到了全面的提升。特别是在视频领域，产品设计与网络控制，营销策略与服务保障能力，均实现了超越自我、超越其他参与者的目标，进一步巩固了广电网络在传统视频领域的地位。(责任编辑：admin)

“扫一扫”关注融合网微信号

免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。

第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。

根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。

第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。

个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。

融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。