用一体机咋这多烦恼

本文章原标题为《得到授权也收不到信号 用一体机咋这多烦恼》

曾经，数字一体机被视为收看数字电视的最佳工具，但是经过多年的发展，市场依然不见起色。与此同时，不少购买了一体机的消费者还遇到了麻烦，中国消费者报就经常接到消费者的这类咨询和投诉。专家在接受中国消费者报记者采访时指出，各地运营商条块分割垄断经营，造成消费者在产品使用过程中遭遇种种难题，而这也恰恰是数字一体机推广的瓶颈。

消费者：

怎一个“烦”字了得

近段时间，不断有消费者向本报反映其在使用数字一体机过程中遇到的烦恼。

北京消费者何女士反映说：“购买前我都打听好了，这个牌子的一体机是经过歌华授权的，在北京能用才买的。”何女士告诉记者，一年前，在购买新彩电前，她认认真真做了功课，虽然知道购买一体机后还要再花费上千元购买大卡、小卡，总体算下来不比买机顶盒便宜，还要去歌华办理解密卡，手续繁琐，但是她认为一体机使用更方便，也不会让挂在墙上的电视拖出难看的“尾巴”。没想到一体机看了没多久就出现了不少台收不到信号的问题。何女士拨打歌华有线的报修电话，工作人员说得彩电企业来修，他们不懂。彩电企业的工作人员上门调试后，问题果然解决了。可是一个月后又出现了同样的问题，彩电企业的工作人员这回没有亲自上门，而是“遥控”何女士给歌华打电话，报上大卡和小卡的卡号后要求激活。工作人员解释说，之所以出现这样的问题，是因为该一体机没有歌华预装的软件，歌华信号变动后，一体机不能自动接收，只能再次激活。“也就是说，以后歌华信号变一次，我们就得重新激活一次。唉，功课做得再深，这么专业的问题也不懂呀，早知道不如买个机顶盒了。”何女士抱怨说。

广州消费者陈先生更郁闷，因为他虽然购买了数字一体机，但还需要购买机顶盒才能收看数字电视节目。据了解，陈先生购买的一体机是在搬家后无法收看数字电视信号的。后来他咨询了当地有线运营商才知道，广州数字电视有两张网，一张是广东省省网，一张是广州市市网。该一体机生产企业和省有线电视运营商签署了协议，其一体机可在省网范围内使用，但是他们和广州市有线电视运营商却没有合作，而陈先生恰好把家搬到了市有线运营商的“地盘上”，于是入了省网的一体机就成了“无照的黑户”。由于陈先生购买的一体机没有经市有线运营商授权，仅去市网办理“执照”是不行的，他还需要添置一台机顶盒。

专家：

都是条块分割惹的祸

“其实消费者反映的问题，都是由于我国有线电视运营条块分割造成的。”国家广播电视产品质量监督检验中心技术部负责人谢于迪举例说，比如消费者何女士遇到的问题，就是因为各地运营商免费发放和有偿销售的机顶盒其实都是运营商的定制产品，其中内置了相应的模块和软件。但由于一体机价值更高，如果采用这种定制方式，一旦在这一地区销售不出去，就难以处理，所以整机企业在生产产品时就会考虑更广泛的适应性，而减弱针对性，因此有一些模块和软件不植入进去，以致消费者在使用过程中就会出现各种各样的问题，比如节目收不全、无节目提示、图像清晰度不够等等。而消费者陈先生遇到的问题更是将目前我国数字电视运营的条块分割状况表露无遗。

记者了解到，目前国内市场上数字一体机主要采用两种方式，一是“大卡+小卡”的机卡分离模式，一种是“机顶盒内置+电视整机”的模式。与两种模式相对应的是彩电企业也分为两大阵营：前者以TCL、LG、海信、清华同方等多个彩电厂家为代表，采用“大卡+小卡”的机卡分离的方式生产数字一体机;后者以创维为代表，采用“内置机顶盒或集成CA(条件接收系统)”的方式生产数字一体机。但不论哪种产品，销售情况都不乐观。

“CA可以说是广电行业最纠结的问题之一，当前混乱封闭的CA现状严重阻碍了广电行业的发展。”三网融合研究专家、融合网总编吴纯勇介绍说，受技术和历史条件所限，我国实施数字化改造时，没有及时对CA进行统一，而是沿用了源自欧洲封闭的数字电视加密体系，由各个CA公司自行发挥。于是，这种加密系统将全国大大小小的广电运营商分割得支离破碎。

在CA卡各自为政的局面下，不仅带给消费者诸多不便，也使得本来可以成为广电行业盟友的彩电生产企业灰心丧气。记者了解到，创维曾经推出过内置机顶盒的彩电，但是由于CA卡无法互通，只能与各个省市去谈判。“同一个省内，可能不同地级市之间的CA卡就不同，这样一来整机成本增加了至少20%。”创维内部人士称。

吴纯勇表示，未来，在业务的扩展性方面，不仅需要把一些应用及功能在一体机或者机顶盒上进行拓展，最主要的还要打通CA智能卡这个封闭的硬件设备。(责任编辑：admin)