消费者生命周期模型在交互电视产品营销推广中的应用

来源：零点研究咨询集团　作者：王丽琴　责任编辑：admin　发表时间:2011-03-14 23:04　

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核心提示：识别交互电视产品在推广过程中的营销关键点，以及在各个生命阶段的营销推广中需要重点关注的内容，以为交互电视产品未来更快地在消费者中普及和推广提供参考。

摘要：交互电视产品目前正处于市场介绍期，个别城市为成长期，本文结合交互电视产品当前的特点，提出消费者生命周期模型，从消费者维度，将消费者从接触、使用交互电视产品的全过程划分5个时间节点：接触点、订购点、保鲜点、动摇点和放弃点，并以此识别交互电视产品在推广过程中的营销关键点，以及在各个生命阶段的营销推广中需要重点关注的内容，以为交互电视产品未来更快地在消费者中普及和推广提供参考。

关键词：交互电视产品消费者生命周期模型营销推广

The Application of Consumer Life Cycle Model

in the Marketing of Interactive Television

Abstract It is just a introduction period of the product of interactive television, and growth stage for individual cities. The Consumer Life Cycle Model is put forward, based on the current characteristic of the Interactive Television Product. The process from consumers contacting the Interactive Television Product to using it is divided to five node time based on consumer’s view: contact node , purchase node , keep fresh node , waver node and give up node. So the marketing key node in the popularizing of interactive television product will be found and as well as the important content should be paid attention in the all life of the marketing popularizing. This will become the reference for the universal and popularizing fast of the interactive television product in the consumers in the future.

Keywords Interactive Television Product ; Consumer Life Cycle Model; Marketing

1、前言

交互电视作为当今数字家庭的重要体现，通过电视端口，提供多交互功能的服务，使人们足不出户就可以更加方便快捷地获取信息。当前阶段，交互电视产品具有以下特点：（齐心，2005 (1)；李菁，刘惠芬，2006（122）；罗峰，2009（5））

1）当前交互电视产品服务内容主要仍限于视频内容，而交互电视的许多增值服务仍有待运营商进一步开发；

2）能够确保交互电视节目内容通过不同的卫星通信系统及机顶盒收发信息的统一的技术标准仍有待制定；

3）消费者对交互电视的认知度和认同度均有较大提升空间，大多数消费者目前仍是传统电视用户的依赖者。(责任编辑：admin)

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