家乐福在华遭遇信任危机(2)

竞争加剧致家乐福在华步履维艰

未来三年店铺租约集中到期，加之业内竞争和电商压力，家乐福正走向亏损边缘

事实上，关于家乐福退出中国市场的传闻一直不断。早在2009年就有消息称，沃尔玛将收购 家乐福中国业务，2012年初，又传出中粮集团、康师傅集团接触过家乐福收购事宜，年底，接盘主角又变成华润集团。

在家乐福以“7年退出6国市场”的速度缩减全球市场的背景下，业内对家乐福将抛弃中国市场的揣测并非无稽之谈。

上世纪90年代，政府和市场都表现出对外资的强烈渴求，带着世界500强的荣耀，家乐福以极低的租金在中国跑马圈地，还可以享受政府的各种优惠政策。彼时中国关于“一站式”购物的大卖场还属空白，网络购物更是闻所未闻，家乐福随着中国经济的高速增长而加速扩张。

而近几年，中国经济增速不断放缓，零售业增长乏力也在情理之中。其他外企巨头的进入加剧了中国零售市场的竞争，而一些优秀的中国企业凭借其本土化优势不断侵占市场份额，日趋饱和的中国零售业竞争也变得白热化，受到内外夹击的家乐福日子并不好过。

房租和人工费用成为推动零售业成本上涨的主要因素。商务部最新报告显示，2012年以大型零售企业为主的连锁百强企业平均房租较上年上涨21%、人工费用上涨20.5%、水电费上涨16%。当年以廉价租金抢占核心商圈的家乐福也随着租约的陆续到期失去先发优势，目前，家乐福的40家店铺都将面临租约到期的问题。

此外，电子商务对传统渠道的颠覆也给家乐福带来了巨大冲击。中国商业联合会报告显示，2012年国内网购市场交易规模已经超过一万亿元，占消费品零售总额的比重超过5%。可以推测，随着网络的普及和人们观念的变化，这个占比还将不断扩大。实体与网络零售相融合的全渠道经营模式将是零售业未来的趋势。

宏观经济环境、竞争加剧和成本等因素已让家乐福在中国已步履维艰，经营质量表现不尽如意，增长欠佳等“粗放式扩张”后的内在弊病也让家乐福元气大伤，若在此时漠视食品质量问题，则有可能成为压倒骆驼的最后一根稻草。

结语

二十年前，中国是外资零售发展的宝地；二十年后，中国的经济环境已发生巨大变化， 家乐福在斩断亏损的业务、控制支出、调整战略布局的同时，更重要的是要重获消费者的信任，才是长久的发展之道。