运营商去电信化成转型灯塔 需跳出管道思维(2)

三因素困扰，用户增长放缓预料之中

在首季持续强劲上涨势头后，4月份三家运营商用户增长，特别是3G方面，为何会突然间掉头急下?

一是补贴放缓。4G牌照虽未如业内预期的在5.17电信日发放，但无论如何4G发牌的时间窗口渐渐临近，也意味着4G网络建设的巨额投资离启动可能不太远了。考虑到目前3G累计投资超过4000亿元，在3G投资尚未收回盈利的时刻上马4G，运营商的投资压力可想而知，削减、取消手机终端补贴正是当前可行的理性选择。前有4G投资压力，后有3G投资回收难题，种种因素要求运营商尽快实现盈利，以扭转当前的业绩困境，精细化管理手机终端补贴是解开困局的快速有效的办法。

二是4月份是通信行业传统的淡季。据统计，2012年4月份三大运营商3G用户增数总量约为722万户，而同年3月份的3G用户增数总量约为800万户，下降约为11%;同样在2011年的4月3G增数约为568万户，但是同年的3月份却为645万户，下降约为12%。由此，业内人士分析，4月缺乏具吸引手机是个原因，但同样与运营商在4月的推广力度也有关。

三是移动互联网企业推出的新型移动互联网应用，对传统移动增值业务模式产生了全面的冲击，让用户拥有更多选择的同时，也摆脱了只能依靠运营商才能完成相关活动的历史。据了解，仅4月份因OTT企业造成的移动短信业务用户就减少了971.5万户，渗透率与去年的73.7%相比降低了六个百分点，为67.5% ，彩铃、手机报等用户渗透率分别下滑7.2、3.7个百分点。

去电信化成转型灯塔，需跳出管道化思维

面对日益加剧的挑战，以及OTT业务的冲击，“去电信化”转型已成为运营商的共识。

早在2011年年初，中国电信就提出要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。这一定位后来被称“新三者”战略。中国移动也明确表示，要转型融入互联网。潜台词即中国移动要提供智能管道、开放平台、特色业务、友好界面。虽然两大运营集团的说法略有不同，但实质表达了一个意思——“去电信化”，进互联网。

很多人对“去电信化”的理解就是将过去的全然抛弃，完全投入互联网企业的思维，这是狭隘的。知名电信专家韦乐平表示，所谓的“去电信化”不是抛弃电信的一切，而是哲学上的“扬弃”，在保留期合理内核的基础上，要抛弃的是过去的、过分的、不必要的累赘和禁锢。“去电信化”之路也并非一蹴而就，需要一段较长的调整期。当下运营商的发展已经进入到了存量竞争时代，如不尝试新的业务，只会一直处于疲软的状态。去电信化目前更多的还只停留在认识阶段，口头阶段，要落实到实际中，成为降低网络复杂都从而降低网络成本的主要驱动力，还任重道远。

目前，“电信网络”思维已经深深地刻入了运营商的血液中，束缚了运营商的经营和管理。“去电信化”转型，运营商首先需要跳出管道化的思维。管道是电信运营商安身立命之所，去电信化转型需要运营商扬长避短。在运营商管道或者说智能管道的提法中，管道的定义应该是广义的，包括平台、网络和终端，智能更多依托平台和终端去实现，而不仅仅局限于网络本身。

业内专家建议，技术上的去电信化，本质上就是去复杂化，去私有化，将通信行业定位成IT行业，采用行业最流行、最通用的技术和产品，充分利用整个行业的技术积累和成功经验，尽量不制定企业标准，放弃“电信级”的迷思和自恋。