以技术的手段保护用户隐私(3)

就好比每一个人的信件都是一座座用不同积木搭成的样式各异的房子，在网易邮箱服务器眼中，看到的是其中有5000块长方形的木块，3000块正方形木块、蓝色的积木有多少、红色的积木有多少……的统计类别（要不统计这些数据，我怎么知道哪些时间、在哪些地方要布置怎样的邮箱服务器带宽更合理，说到底，是为了让邮箱的使用者获得更好的体验）；但我无法说，邮箱服务器看到某一块长方形积木，就能说出它来自哪个人堆的房子、房子是什么样子（即某个人的邮件内容是什么）。更何况网易邮箱每天处理的是近2亿封的邮件这样一个天文级量。

换言之，人类不可能获得任何一人具体的邮箱内容，用户的邮件隐私并未被任何人类获取，这一切都是机器完成的。而且机器扫描分析邮件的逻辑与人类并不相同，退一万步讲，哪怕邮件服务器数据暴露了，人类基本也没办法从中反推出某一封具体的邮件内容，只能看到一堆杂乱无章的主题词、权重。

此外，我们慨叹个人的隐私难以保全，但往往来自不经意间自己的一些必然的需求。

我们常常抱怨电子邮箱里面的垃圾邮件过多，当我们责怪gmail、雅虎、163不给力时，有没有想过，实际上这些邮件都是我们亲自“同意”接收的。比如在团购网站注册时，人家问是否愿意接收一封来自××网的订阅邮件，以备可以时常接收到××网的最新消息，我们填上自己的邮箱地址，于是乎，一封封所谓的“垃圾广告邮件”就纷至沓来——任何一家的邮箱，都不会拒绝用户主动选择做出的行为。所以，收到这类邮件，与“侵犯隐私”、“网易看了你的邮件”并没有什么关系，而是出自我们自己有团购冲动这一的实际需求。

如果一个人要加害于他人，那不论是赤手空拳还是手持利刃，都可以得逞；一切皆源自其内心的善恶道德。互联网技术也只有植根于道德的阳光下，才能够发挥正能量。

在国外，谷歌、亚马逊正式通过对用户行为收集和分析，才能拿出最出色商业体验。这也是互联网相比传统媒体“广告主知道有一半广告费用被浪费掉，但它不知道浪费掉的是哪一半”独具的核心竞争力。在国内，京东等大型电商网站也是采用同样的技术来改善用户体验。

“通过数据挖掘，互联网公司知道你喜欢什么，但并不知道你是谁。”对技术的有效合理使用，是互联网的优势所在，也是互联网的价值所在。通过技术和道德的驱动，用户也会在隐私权和知情权之间得到一个平衡。