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假宽带利益链揭秘：网络接入服务商知假售假

来源：中国经营报　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2013-03-18 16:26　

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核心提示：所谓“假宽带”，DCCI给出的定义是网民使用的实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率。DCCI针对办理不同带宽的固网宽带用户进行了上网平均速度调查，结果发现，超过半数用户上网平均速度达不到标定速度。

根据中消协的统计数据，2012年全国消协组织受理互联网服务投诉21037件，同比增长1.9%。其中，网络接入服务投诉16708件，占互联网投诉的79.4%。

是什么原因导致了这种现象，也使得监管破题乏力？通过调查，笔者将为您揭示一条不为人知的利益链条。

“10M带宽，每月最低只需支付66元！”看到塞在门缝里的某宽带运营商的广告，家住北京市海淀区苏州桥某社区的王大虎气就不打一处来。

2011年4月，王大虎原本采用的宽带服务到期，去续费时，工作人员热情推荐他将原来的2M带宽升级到4M。考虑到4M服务价格虽贵，但网速更快，而且如果能够一下缴足两年，月租费与2M费用差不多，王大虎爽快地认购了4M带宽。

但随后，王大虎就觉得上当了，家里的网速不仅难以感觉到有所提升，断网频次反而增加了，晚上上网高峰期经常打不开网页。

王大虎找到服务商投诉，因为工作和生活离不开网络，包括查资料、炒股、网游娱乐等，他希望服务商给出赔偿，但对方每次都以“断网只有持续超过24小时才可能有赔偿”说法推脱。

王大虎最终没有更换宽带网络接入服务商(ISP)，一方面，他明白了“便宜没好货”，所谓低价的4M和相对更好的性价比，只不过是ISP们促销牟利的幌子；另一方面，因为小区物业收取了该运营商的“好处”，该小区只允许有限的一两家服务商提供接入服务，另外一家的口碑还没有这家好。

知假售假

王大虎们的遭遇有个通俗形象的称谓：假宽带。

早在2011年12月，DCCI互联网数据中心(下称“DCCI”)发布的《中国宽带用户调查》显示，2011年前三季度中国固网宽带与3G用户数累积达到1.5亿与1.02亿，但中国绝大部分互联网用户在使用“假宽带”。

所谓“假宽带”，DCCI给出的定义是网民使用的实际宽带下载速率低于运营商提供的名义宽带速率。DCCI针对办理不同带宽的固网宽带用户进行了上网平均速度调查，结果发现，超过半数用户上网平均速度达不到标定速度。

具体而言，使用4M宽带的用户中，平均速度在400KB/s以下的占91.2%；使用2M宽带平均速度在200KB/s以下的占83.5%；使用1M宽带平均网速100KB/s以下的占67.6%。

很显然，费用越高、网速越快的ISP服务中，“假宽带”反而占比更高。

“国内假宽带的情况非常普遍，原因也不一而足，但就其实质来说，‘假宽带’就是‘路少车多’，每名用户从ISP那里获得的实质带宽无法达到名义购买价。”某电信设备制造公司高管李云告诉《中国经营报》记者。

李云创立的公司从事无线路由器研发制造。但与一般的无线路由器厂商不同，李云专门针对国内网民带宽有限、“假宽带”现象普遍的现状，在自己生产的无线路由器上提供多重加速功能，改善用户体验。

也因此，李云对国内ISP“假宽带”的潜规则“门儿清”。

“我们平常所称的2M或4M带宽，一般是指下载时的最高网速。虽然说某一用户的网速究竟是多少，需要根据具体时段、具体位置进行测量才能准确无误，但整体来说，北京市二三级运营商提供的4M带宽，高峰期平均下载速度1M都不到，属于正常现象。”李云说，对于假宽带，北京市的ISP们心知肚明，二三级运营商里这种情况更为严重。(责任编辑：admin)

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