Instagram服务条款恢复到原始版 平息用户不满

北京时间12月22日消息，据国外媒体报道，Facebook旗下图片共享网站Instagram联合创始人兼CEO凯文·斯特罗姆（Kevin Systrom）周四宣布，已将网站服务条款恢复到原始版本，即Instagram于2010年10月上线以来一直采用的版本。

Instagram本周早些时候宣布，对隐私政策和服务条款进行修改。但是此举引起了广泛的争议。更新后的条款使用户觉得，Instagram会在任何认为恰当的时机出售用户的图片。斯特罗姆周四在公司网站上发表博文称：“鉴于我们听到的反馈，我们将把广告条款的内容恢复到2010年10月服务推出之时的原始版本。”但这并不意味着Instagram将停止广告产品开发。斯特罗姆写道：“未来我们开发出广告产品之后，不是首先征求你们的许可，而是用一段时间完成我们的计划，然后再向用户解释我们的广告业务如何运行。”

用户担忧

用户对Instagram周一出台的政策当中最为担心的内容是，该政策允许Instagram与Facebook及其广告客户共享用户数据，包括用户最喜欢的地点、品牌、餐馆和兴趣爱好等，以便发布更有针对性的广告。根据该服务条款，用户的图片还可以应用于广告，无需向用户提供报酬，甚至无需通知用户。

该条款称：“您同意一家企业或其他实体以向我们付费的方式，显示您的用户名、爱好、图片（以及其他相关的元数据），和/或你运行的活动，用于付费或资助内容推广或促销，而无需向你提供报酬。”

但是这些更新的条款引起了争议，部分用户逃离到其他的服务。对此，斯特罗姆周二向Instagram用户表示，新政策遭到了误读。他写道，“这些语句令人混淆，这是我们的错误。”斯特罗姆承诺将会更新条款。

这份声明显然并不足够。随着越来越多的用户离开这项服务，这家今年早些时候被Facebook以7.35亿美元收购的公司再次做出回应，恢复到了原始的规定。本周四，斯特罗姆发表文章称：“我要澄清的是，Instagram无意出售你们的图片，我们从来没有这样做过。你们图片的所有权并不属于我们，而是属于你们。”

斯特罗姆表示，公司仍会对隐私政策进行修订，消除用户的担忧，即他们的照片会在未经允许的情况下出现在第三方网站上。不过斯特罗姆并没有明确透露Instagram计划未来如何盈利。Facebook正承受着利用Instagram服务盈利的压力。

图片滤镜应用Camera+开发商Tap Tap Tap高管约翰·卡萨桑塔（John Casasanta）表示：“这是一项免费的服务，他们总归需要创收。那些简单依靠横幅广告的时代已经一去不复返了。他们的用户数据具有无穷的价值。”Camera+就是一款没有广告的应用，它向用户收费以提供增值功能。

目前还不清楚恢复到原始的规定能否令用户满意，这既包括美国国家地理学会（National Geographic）这样的知名机构用户，该机构已经停止使用Instagram账户，也包括很多在Twitter和Facebook上发出抱怨的普通用户。

对手受益

Instagram新规引发的争议已经导致流量和用户逃离到其他的图片共享应用。Pheed是一款类似于Instagram的应用，它为用户提供了一种创收方式，即用户可以向关注者查看自己的内容收费。周四当天，Pheed成为美国境内获得用户最多的图片共享应用。到周四上午，Pheed已经在苹果iTunes商店应用下载次数排行榜上攀升到第九位，领先于LinkedIn。

Pheed首席执行官科博（O. D. Kobo）周四上午表示，本周Pheed服务的注册用户数量已经增长四倍，过去24小时用户上传了30万份新资料，这比Pheed服务六周前面世以来任何24小时时间段的上传资料数量都多。

另外一个受益者就是雅虎旗下的图片共享服务Flickr，它上周刚刚进行了改版，使得在Twitter上共享图片更为方便。幸运的是，就在Flickr改版后的应用获得好评之时，Instagram宣布不再允许Facebook的竞争对手Twitter查看其图片。

Instagram宣布更新服务条款前一天，Flickr移动应用在苹果iTunes商店应用下载总排行榜上排名175位左右。而在Instagram宣布消息之后，Flickr应用迅速攀升到下载排行榜的20几位。

当然，这些服务的规模仍然难以与Instagram相提并论，Instagram声称拥有超过1亿用户，他们上传了50亿张图片。目前还不清楚争议导致离开的新用户是否删除了自己的资料，还是仅仅选择了其他服务。但是这次用户迁移，无论是暂时还是永久，都是对Instagram的一种提醒，使它知道成功具有很大的不确定性，有的时候从神坛跌落谷底会像一夜暴富一样在刹那间发生。

Facebook和Instagram拒绝透露是否有大量用户账户被删除，或者他们是否担心失去图片共享市场份额。一些图片应用直接把矛头指向了Instagram，Camera+甚至在本周三借用节日主题的应用更新暗中讽刺Instagram遇到的问题。该更新称：“我们永远不会利用你们共享的图片做阴暗的事情，因为这是不对的。圣诞节快乐，晚安！”