纽约时报：谷歌阴影笼罩中小网站(3)
地方新闻网站降级
今年早些时候，全美多家小型地方新闻网站的流量都出现暴跌。原因是，他们的网站从谷歌新闻上消失了，而这恰恰是很多网站的第一大流量来源。
这些网站的站长写信给谷歌，还在论坛上吐槽，但却无济于事。
北卡罗来纳州加里市(Cary)的地方新闻网站CaryCitizen编辑兼出版人哈尔·古德特里(Hal Goodtree)说：“他们没有给出任何解释，我们也无法通过任何渠道获取更多信息。”
他表示，谷歌新闻可以带来流量和声誉。“如果被谷歌新闻收录，表明你足够正规。”他解释道，“因此我很痛苦。”
加州伯克利的地方新闻网站Berkeleyside联合创始人兰西·诺贝尔(Lance Knobel)在Twitter上抱怨了同样的问题，该网站的一位读者恰好是谷歌工程师，于是，他承诺会调查此事。不过，只能通过非官方渠道。
12小时后，Berkeleyside重新出现在谷歌新闻中。谷歌表示，将该网站从谷歌新闻中除名源于一个错误。
但在北卡罗来纳州，古德特里却好几个月没有收到任何回音。今年6月，谷歌给他发邮件称，不能提供网站被除名的具体原因。
到了8月，谷歌又发信称：“我们最近又一次评估了你的网站，决定再次将你的网站加入谷歌新闻。”但谷歌仍然没有给出任何解释。CaryCitizen的流量上升了24%。“这是一家完全不透明的公司。”加州的诺贝尔如此评价谷歌。
谷歌的卡茨表示，鉴于服务群体的数量太大，该公司不可能逐一回答所有站长的问题——谷歌每天接受的搜索请求超过33亿次，来自2.4亿域名或自然人。
但他表示，谷歌正在努力改善服务。该公司去年开始通过视频聊天回答站长的问题，还专门发布博客文章阐述算法的调整，甚至会召开8分钟的机密会议讨论此事。
“我们非常努力地与站长们展开沟通。”卡茨说。例如，在飓风“桑迪”导致Gawker Media瘫痪后，谷歌仍然在搜索结果中保留了该网站。(责任编辑：admin)
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