面对26亿用户 运营商准备好了没？
此前曾有通信运营商高管认为，中国手机用户数量增长到八亿，就会渐渐进入“天花板”。笔者认为，这显然低估了手机用户发展的潜力。根据香港等海外通信发达地区的经验，一个用户拥有两台甚至以上手机很普遍，伴随着3G的大规模普及和LTE推广，平均每月开销（ARPU值）超过200元甚至达到300元人民币将是正常消费。因此，国内三大运营商实际上面对的是远远超过想象的市场，应该摆脱零和博弈心态，专心做好本职工作，发展用户。
笔者了解到，中国有13亿人口，而目前手机用户数量已经达到10亿。远远超过前面提到的八亿“天花板”，从目前国内发展情况及香港地区的经验来看，天花板一说显然低估了通信业发展的潜力。
据香港方面透露的数字，只有700万人口的香港，手机用户数量却高达1400万户，即香港平均一个人拥有至少两台手机，享受两家运营商的服务；另一方面，香港运营商的ARPU值并没有因为竞争白热化而降低。由于刚刚进入了4G时代，整个香港地区到处都是各大运营商4G网络的广告。4G的月租资费甚至达到每月300元。
可以想象，由于经济水平与香港相近，中国内地如北京、上海、广州、深圳地区通信业水平同样很快能逼近香港。按乐观推算，那中国内地手机用户的真正天花板将是26亿！人均APRU值也至少超过200元人民币。看来这并非天方夜谭。以中国联通为例，在发展3G业务，引入iPhone手机之后，其3G用户的ARPU值就迅速上涨到110元。
既有香港经验在先，上述爆炸性增长就不是神话。为此，笔者认为国内运营商需要做的第一件事情，首先是放弃零和博弈的心态。当前运营商陷入恶性竞争，你“圈占”这个学校与其签订排他协议，我“圈占”那个楼盘禁止其他运营商进入，甚至你砍我的电缆、我掘你的光纤。但如果看香港的经验，那么运营商真正需要做的是花心思将整个产业链撬动：强化手机终端，加大内容建设、铺设好3G、4G网络。运营商要达到200元300元ARPU值，用户需要用LTE网络，当然不是用来简单的拨打电话和收发短信，而是需要用他来看电影、上网、处理办公等一系列数据业务。因此，运营商需要加强定制终端研发，甚至需要推动电影、电视、音乐、漫画等一系列内容建设。
面对26亿手机用户数量和300元APRU值，国内运营商准备好了吗？
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