iPhone4S再遭非议 开发员称Siri是半成品
2012年06月01日,一位开发人员表示，苹果去年在iPhone4S上推出的个人语音助手Siri功能并不完美，但苹果别无选择，实属无奈之举。在阿什·弗罗看来，苹果去年10月最终在iPhone4S上推出不完美功能的Siri实属无奈，他们并无太多选择。弗罗今年早些时候参与了苹果多次面试，并成为Siri开发团队的一员。“它还不是件完成品，”目前为流行照片应用500Px首席iOS开发员的弗罗称，“苹果发布Siri时它还处于测试阶段，并未进行公测。但是对于Siri，苹果不得不破例而为。”
从理论上讲，Siri拥有很大潜在使用价值，但是它现在连启动应用、浏览网页等众多基本应用都无法实现。调查显示，在Siri功能中，用户使用最多的功能是拨打电话和发短信。在iPhone4S用户当中，约三分之一的用户使用Siri打电话、发短信，或者每天查看信息。而更多的Siri服务几乎很少被用户所使用，包括放音乐、安排会议等。大约35%的iPhone4S用户表示，他们从不会使用Siri安排会议；三分之二的用户表示从不使用Siri来播放音乐。
当用户在发电子邮件时使用Siri的情况有分化，大约30%的用户表示从不使用Siri发送邮件，而26%的人则说每天、或者几乎每天使用Siri发送邮件。一些用户抱怨说，Siri很难理解人的口音，而且只有很安静时才管用。相关报告也证实此点，有些人说“它非常让人失望”。就连部分苹果员工也承认为Siri目前的表现而感到尴尬。一位前苹果内部人士称，如果苹果创始人史蒂夫·乔布斯还健在，他会因为Siri的表现发疯。
弗罗解释称：“Siri是一款自然语言处理程序，拥有很强的对话能力。为了覆盖到不同人所说的不同方言，你不能只寻找20多个人到库比蒂诺总部来测试，然后就说表现不错。你真的需要寻找大量不同人群来测试。原则是你告诉手机自己想要做的事情，但事实上却很难做到对每一种组合进行测试。苹果现在需要大量使用Siri的用户提供信息来改善该功能，因为他们需要提升Siri的算法。”换句话说，使用Siri的人越多，它对于用户的功能就越完善。相比之下，苹果推出的其他功能从发布第一天起就表现得接近完美。
弗罗认为，苹果真正的错误并不是在尚未准备的情况下推出Siri，而是将Siri夸大为一款“魔幻产品”，直接针对主流市场。“我认为苹果没有管理好用户的预期，”弗罗称，“如果苹果并未对外宣称Siri是一款不断完善的产品，会逐渐变好，这样我们也好接受。但是苹果却将其标榜为一款魔幻产品，这种做法十分糟糕。”
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