荷兰运营商上调移动互联网资费：流量有封顶

2011年08月15日，荷兰皇家电信集团KPN上调了移动互联网资费，T-Mobile荷兰公司也宣布，将停止提供不限流量的互联网资费，新套餐计划于8月15日生效。同时，沃达丰荷兰公司也下调了数据业务补贴。一个国家的三大运营商同时宣布提高移动互联网资费，反映了国外运营商在面对“流量狂涨，而收入不涨”的尴尬时，所做出的反应。数据流量如何经营，已成为全球运营商难以避开的话题。

流量漩涡

全球运营商都正在深陷“增量不增收”的漩涡。如荷兰皇家电信第二季度的移动业务营收就下降了8.7%。近期，Verizon也因网络流量的大量消耗而阻止用户共享Wifi热点。

国内情况同样不乐观，一位中移动工作人员告诉记者，现在移动网络流量的增速惊人，很多省公司的GPRS流量增速均在70%、80%，个别省甚至200%。然而，对应的收入增加却很少。浙江移动葛长伟表示，在2G网络上，1MB数据流量=30分钟通话，而实际资费水平却是1MB流量少于1分钟通话。葛长伟认为，当前对于运营商来说，提高单位流量的价值至关重要。

四种思路

据了解，全球运营商针对这种情况，应对办法主要有四种：

第一种，流量费涨价。这就是荷兰运营商此次采取的措施。对此，工业和信息化部电信研究院李耀华表示，涨价目前还不是主流，其他运营商更愿意说“简化套餐”，“除非过去一些地方采取了流量包月，大流量套餐，现在正在逐渐取消这些套餐。”

第二种，降低流量的成本。这是国内运营商目前主要在做的工作。一方面三大运营商纷纷加大了WiFi热点的部署以达到网络分流的目的。如中移动现在提四网融合，意在形成立体化的网络。将流量引导到相对较空闲的TD网上。

第三种，采取精细化运营方式。这种模式最直观的体现就是采取分类服务措施，高价值高速率。这就是智能管道的思路，但大多还停留在概念阶段。

第四种，用流量承载运营商自己的业务。这是运营商最希望做的。日前，联通在“沃派”套餐中使用了定向流量的做法。

改变流量变现方式

目前，运营商虽然很重视流量经营，但更多地是将其作为一个技术命题。资深电信分析师候宏表示，智能管道作为一种商业模式并非仅仅是一个技术问题，需要关注管道双方的需求和供给如何有利于变现运营商的能力。

北京移动陈志刚表示，对于运营商来说，流量经营的核心在于能够识别流量的所携带的信息的市场价格。这需要改变流量的变现方式。

在商业模式方面，目前运营商主要采取传统的前向收费方式，但前向收费模式难以实现个性化定价和面临互联网免费模式的竞争。Appstore之所以受到追捧在于其延续了前向收费模式，但创新之处在于将定价权转给了直接对接个性化需求的个性化开发者。而Appstore本身也处于演化中，未来的模式对后向收费的支持必将有利于个性化流量价值的全面释放。对运营商而言，后向收费模式也是大势所趋。

侯宏认为，流量属性的变化要求流量变现的方式发生变化，低价值的流量经营仅仅作为手段，高价值的流量经营是手段与目的的合一，能直接满足用户复杂的需求，从而让运营商重获用户界面，并能支持可拓展的盈利模式。